El blog de JORDI ASSENS

Felices fiestas!

2011-12-23T17:02:00.001Z

http://algomasqueunregalo.intermonoxfam.org/

Os deseo muy felices fiestas!
Y si queréis hacer felices a dos personas, visitad algomásqueunregalo, de Intermón Oxfam

Empresas innovadoras por todas partes!

2011-12-18T20:20:00.000Z

Esta fotografía la tomé la semana pasada subiendo al Puigmal. Fue una preciosa subida con crampones, de poca dificultad.
Después de muchos años sin practicar la alta montaña tenía que equiparme de nuevo y esto me ha permitido curiosear en los nuevos tipos de materiales y las empresas que los fabrican, y he encontrado una gran capacidad en empresas españolas. Os muestro unos ejemplos:

Botas Bestard. Fantásticas botas fabricadas en Mallorca. Yo soy muy delicado con los pies, y las que he comprado son hasta hoy las que mejor resultado me han dado.
Calcetines Lorpen. Calcetines técnicos hechos en el pueblo navarro de Etxalar. También es lo mejor que he conocido.
Wikiloc. Es un app del iphone que permite seguir las rutas que comparten otros deportistas y subir las tuyas. Hace tiempo que es mi mejor herramienta antes de salir al campo; creado por una empresa de Girona. En la misma linea y más sofisticado está Compe GPS, de Barcelona, cuyo fundador está actualmente participando en el PDG de EADA. Y sin olvidar los mapas de toda la vida de Editorial Alpina, por que no hay nada como desplegar un mapa de papel sobre la mesa para convencer a los amigos para unirse a la próxima excursión.

Y podemos seguir con los amigos de Probike, Barrabes y muchos otros, cada uno con su propia estrategia empresarial y trabajando en su nicho específico, pero todos destacando por su espíritu emprendedor y la búsqueda de la excelencia.
Todas las marcas que fabrican productos outdoor pueden ser Lovemarks, por que cuando estás en la naturaleza y surge una dificultad, se crea una relación muy especial con ese material que responde y te ayuda a salir del lío.
¡Es una satisfacción muy grande ver que tantas empresas destacan en este sector y lo hacen tan bien!

El día de las librerías!

2011-11-25T13:39:00.001Z

Hoy es el día de las librerías.
Yo soy un gran comprador y lector de libros, pero en como veo que se enfoca el día percibo mucha nostalgia, deseo de que nada cambie, temor por la pérdida del oficio...
Mucha gente que me rodea lee cada vez más libros pero no los compra en papel y ya no van nunca a librerías físicas. La lectura está cada vez mejor gracias a Internet y los lectores digitales; se va a leer mucho más y mucho más barato, y hay muchísimo por hacer todavía. Pero las librerías y bibliotecas físicas van a desaparecer o transformarte totalmente, con o sin las personas que trabajan en ellas, pues buena parte del valor que aportaban se ha desplazado a la red y a la comunidad. Toca reinventarse.
Si pensamos en las bibliotecas, esta es una fotografía de la de St. Cugat; gran cantidad de metros cuadrados de gran valor, construidos, climatizados, iluminados y mantenidos... ocupados por libros. Todo esto cabe en un pendrive y su copia técnicamente no tiene coste. ¿No hay un mejor uso para este espacio público? ¿No puede resolverse el tema de los derechos?
El día de las librerías puede mirar con ilusión hacia el futuro y ocupar un espacio útil, o mirar hacia un pasado que no volverá.

Adicto a Internet culpa a la sociedad

2011-11-13T22:01:00.001Z

Esta es una carta de un lector de La Vanguardia, que el periodico ha destacado, no se si para darle la razón, para mostrar que la juventud es un desastre o para resaltar lo peligroso que es internet.

Hay tres tipos de determinismos que llevan a las personas a no hacer nada.
1. El determinismo genético dice que sus cromosomas le llevan a la adición y no puede hacer nada. Él y sus antepasados cargan con esta cruz.
2. El determinismo psicológico dice que el muchacho cuando era pequeño no fue educado bien y/o vivió experiencias infantiles que no desarrollaron su voluntad cuando el cerebro era plástico y moldeable. Ahora poco se puede hacer.
3. El determinismo ambiental dice que su entorno, internet, los aparatos electrónicos y quienes los fabrican, las redes sociales, las autoridades que lo permiten y en último término la sociedad (sea lo que esto signifique), son responsables de su situación.
Sin duda estos determinismos influyen, pero especialmente si la persona cree en ello firmemente.

El modelo de pensamiento contrario se basa en la libertad de la persona para escoger cómo le afectan las cosas y cómo debe actuar. Consiste en 1. aceptar las propias capacidades genéticas y desarrollarlas al máximo, 2. cantarle las cuarenta a tus padres y profesores por lo mal que te educaron, pasar página y coger el control 3. tirar los aparatos electrónicos que te esclavizan, decir no a lo que te perjudica, rodearte de aquello que te favorece, etc. Los emprendedores son siempre grandes representantes de esta manera de pensar.

Ahora en época de crisis el determinismo ambiental se vuelven mucho más poderosos y real. Es evidente que si se destruye medio millon más de puestos de trabajo, para todas esas personas no es verdad que el "querer sea poder", ni que la "actitud positiva" baste para resolverlo con rapidez. La teoría de Michael Moore es que el determinismo es el que manda, y va más allá diciendo que "el sueño americano" es simplemente un engaño, ya que prácticamente nadie logra el éxito, y la población al completo lo intenta sin protestar, pensando que no lo hacen lo bastante bien y han de seguir persistiendo.

En mi modesta opinion, en el corto plazo los determinismos son importantes, pero en el largo plazo la libertad de escoger es la que marca la diferencia, con persistencia, con esfuerzo y unas pocas ideas claras.

Volviendo al muchacho de la carta, escribir a un periodico es una buena iniciativa y si sigue por este camino posiblemente saldrá adelante.

Los KPI en el fútbol (2/3). Medir lo cualitativo

2011-11-09T09:41:00.000Z

En mi post anterior sobre KPI en el fútbol comenté mis reflexiones sobre la aportación tan valiosa que hacen para la dirección del equipo. Pero ahora surge la pregunta de cuál es la importancia de lo que no podemos medir, por que es muy cualitativo.
¿Cómo medimos el sentimiento de los aficionados cuando tras el último empate Athletic-Barça los entrenadores y los jugadores están muy contentos por que han hecho un partidazo y han hecho vibrar a sus aficiones? ¿Cómo se mide la satisfacción de ver cómo ponen a sus clientes primero, han jugado limpio, han disfrutado y han dignificado el deporte?
Y si lo ponemos en negativo, ¿cómo se mide la vergüenza de ver a un equipo jugar sucio, a un entrenador hacer el ridículo, a un jugador decir que lo que importa es ganar y no la calidad del juego?
En definitiva, ¿cómo se miden los valores compartidos, el prestigio, la confianza, el orgullo de pertenencia...? ¿Cómo se mide la imagen que un equipo crea en el mundo de la ciudad que representa, de sus gentes y sus empresas?
Muchas de estas cosas se pueden medir de manera indirecta con cierta exactitud (que no precisión), utilizando un conjunto de indicadores que están relacionados: venta de camisetas, resultados de encuestas, presencia en los medios, diálogo en internet, etc. Es por lo tanto posible convertir en cierta medida lo cualitativo en cuantitativo, si bien para ello hay que darle la importancia que merece.
Lo cierto es que estos aspectos cualitativos evolucionan muy lentamente y raramente alguien es felicitado o recriminado por ello; sin embargo acaban marcando la diferencia a largo plazo. Y aunque el largo plazo es sistemáticamente menospreciado en el management actual, nada es más poderoso que un día a día persistente y sistemático, robusteciendo un proyecto con una clara visión de 5, 10 y 20 años.
El largo plazo es donde juegan los verdaderos líderes empresariales, y sus armas más importantes son los valores.

La reciprocidad en Internet, y en la empresa

2011-10-21T18:47:00.003+01:00

El pasado septiembre estuve en Perú dando clases y tambien viajando una semana, y para decidir los hoteles consulté las opiniones de otros viajeros en TripAdvisor y debo decir que me ayudó mucho a escoger.

Lo fascinante es que unas semanas después recibí un email que decía ¿Cómo te fue tu viaje a Lima?, con el texto que veis en la imagen. ¡Qué gran aplicación de la ley de la reciprocidad!

Esta ley, descrita a fondo por Robert Cialdini en su libro Influence, dice algo muy sencillo: cuando el ser humano recibe alguna cosa valiosa, siente una fuerte necesidad de devolver algo a cambio.

Así que en cuanto puede, aporté mis opiniones y dejé de sentirme una mala persona por no haber ayudado a los otros compañeros-viajeros que antes me habían ayudado a mi. Y con este gesto aporté a la plataforma mi granito de arena en lo que es su capital más valioso, que es el contenido generado por los usuarios. La Wikipedia logra un efecto parecido y hace que miles de personas donamos dinero cada año para que siga funcionando.

Tanto si pensamos en clientes como en empleados este es un buen principio a aplicar: dar para después recibir. El proceso de dar significa dar valor de forma persistente y con paciencia, de manera que pueda generarse un sentimiento de agradecimiento y de "estar en deuda" (muchas veces el coste es muy bajo o nulo).
El proceso de recibir no debe dejarse al azar, sino que ha de ser estimulado expresamente para que suceda con facilidad, en la linea en que nos es útil, para que el esfuerzo de devolver sea bajo y para que la satisfacción por hacerlo sea alta. Y cuando las dos partes están aportando y satisfechas se crea un círculo virtuoso.

El círculo de destrucción es el contrario, pero práctica habitual en tiempos de crisis. Como los responsables se asustan en situación de escasez "quitan lo que pueden al empleado" y "dan lo mínimo al cliente por lo que paga", con lo que desaparece el sentimiento de agradecimiento y deuda. En consecuencia la reciprocidad se reduce y las dos partes se empobrecen más y más.

Adios a Steve Jobs

2011-10-06T22:16:00.001+01:00

Esta es hoy la web de apple; una sencilla fotografía y de un impacto inconmensurable. Fieles al estilo del fundador.
Son muchos los buenos momentos que Steve Jobs nos ha dejado a los que somos amantes del mundo de las empresas, del management y del liderazgo.
Desde el inspirador discurso en Standford o la excelencia de cada una de sus presentaciones de producto, hasta las películas de Pixar, empresa que él capitalizó (de la que recomiendo ver el documental "The Pixar Story", donde él es entrevistado). También es mucho lo que hemos disfrutado con sus productos; mi MacBook Air y mi iPhone son las dos cosas que más utilizo en el día a día.
Steve Jobs se ha ido, pero su espíritu queda en la cultura de sus empresas y de todas las personas que han convivido con él, que continuarán su proyecto. Así que creo que podemos decir "gracias Steve y hasta siempre"

Los KPI en el futbol (1/3). Lo que podemos medir.

2011-10-04T18:12:00.000+01:00

Yo empecé a ser aficionado al futbol por necesidad, ya que en muchas sobremesas o en mis clases me quedaba literalmente "fuera de juego" por que no podía opinar sobre el último partido. Además muchas veces lo sucedido es una gran metáfora de management.
Una de las cosas que me gusta del futbol es que se puede medir prácticamente todo: victorias-empates-derrotas, goles a favor y en contra, en campo propio o no, % posesión, pases por persona, pases buenos y malos, asistencias, tiros a puerta, fueras de juego, corners, faltas hechas y recibidas, tarjetas, tarjetas por arbitro, lesiones, etc. Además se pueden comparar todos los ratios con uno mismo, los de otros equipos, las temporadas, etc.
Toda esta medición da mucha objetividad a los análisis y permite diagnosticar en el medio plazo y con la cabeza fría qué tal va la cosa. En el fútbol, como en las empresas, es habitual tener la cabeza caliente, abducida por las emociones.
Lo interesante de todos estos indicadores es que las victorias-empates-derrotas son de resultados, y el resto miden las competencias del equipo. Esta diversidad en los indicadores de competencias permite algo muy importante, y es tener paciencia cuando los resultados a corto no acompañan. Es cuando los entrenadores dicen: hemos perdido por pequeños detalles... no estamos preocupados por que hemos jugado bien... los resultados ya llegarán. Y como el equipo desarrolla una base robusta, trabaja duro y tiene confianza, los resultados acaban llegando y los indicadores a medio plazo lo revelan.

Sin embargo, ¿tiene importancia también lo que no se puede medir con KPIs?

Recordando a John Kopetz

2011-09-26T10:47:00.000+01:00

El pasado 31 de Agosto murió nuestro amigo y compañero John.
Durante muchos años tuve el placer de trabajar estrechamente con él. Recuerdo especialmente un programa que hicimos en team teaching en Berlin, y lo mucho que disfrutamos con nuestros alumnos. John estaba en su elemento en clase, por que compartía lo que sabía y aprendía de los demás, saciando su curiosidad de conocimiento. Y es que a pesar de estar cerca de la edad de jubilación mantenía como si fuera un niño la fascinación por el mundo que le rodeaba, y para ello Internet era su gran ventana. Esto hacía que en muchas ocasiones en que yo le quería comentar ideas nuevas de Steven Pinker, Garr Reinolds, Manuel Castells y muchos otros, él ya las había leído y me aportaba mucha más información. Quizás esta curiosidad insaciable es lo que le mantenía joven y así durante más de 15 años el tiempo casi no había pasado para él.
Yo estaba dando clases en Lima y no pude asistir a la ceremonia budista que él mismo había diseñado. John tenía otras facetas fuera de la profesional que no hemos llegado a conocer bien, pero que han sido fundamentales para que año tras año siguiera creciendo y al final de su vida hiciera sus aportaciones más brillantes. Gracias John.

Los códigos QR de CodiShare: links en el mundo real

2011-06-09T22:37:00.000+01:00

Esto es un código QR. Es un tipo de link cada vez más habitual que puede encontrarse en cualquier objeto en el mundo real y que cuando es escaneado con la cámara de un smartphone nos dirige a todo tipo de contenidos en internet.
Este en concreto dirige a la Web de CodiShare, que es una joven empresa catalana con la que he colaborado en la creación de una plataforma que permite diseñar micro-sites (páginas web móviles como las que veis abajo), a los que se accede escaneando sus códigos QR. La idea es sencilla y potente a la vez:

- Todas las empresas y personas pueden crear fácilmente desde la web su Site móvil con los contenidos que deseen
- Poniendo su código en todos sus productos, catálogos o cualquier otro objeto, podrán dirigir a sus clientes potenciales a visitar su site, y por lo tanto a estar en contacto con los vídeos, fotos u otros contenidos de la marca.
- Dado el crecimiento que hay en smartphones con conexión a internet, se estima que el escaneado de códigos va a ser algo muy habitual en muy poco tiempo, por lo que pensamos que esta plataforma va a ser una herramienta de MK muy útil para las empresas y muy interesante para los usuarios.
- En fases más avanzadas el sistema podrá gestionar compras de productos, cupones, etc, convirtiéndose en un canal de comunicación habitual desde el teléfono móvil que todos llevamos encima.

El sistema está ahora en Beta y permite la creación de un Site de forma gratuita. Desde la web también podéis bajaros el App para iPhone y para Android. Así que animaros a probarlo y todas vuestras opiniones serán bienvenidas!

Liderazgo 2.0 en Expomanagement Madrid

2011-06-01T17:37:00.000+01:00

Como lo prometido es deuda, aqui están mis slides de la presentación de hoy!

Liderazgo 2.0 expomanagement 2011 Jordi Assens

View more presentations from Jordi Assens

La Khan academy: Learn almost anything - for free

2011-04-28T17:57:00.003+01:00

A finales del 2008 escribí en mi blog acerca de Clases de Bolsa y entonces me maravillaba de cómo con un sistema de captura de pantalla y YouTube cualquier persona podía hacer vídeos para crear programas de e-learning, casi sin coste, y competir con empresas bien establecidas. Pues bien, esto ya lo está haciendo Khan Academy, que ahora cuenta con el apoyo de Google y de la fundación de Bill Gates. La idea es muy parecida, pero a lo grande; ya tienen más de 2.100 vídeos. Os recomiendo probar con la parte de Banking y la de Credit Crisis. Se trata una vez más de facilitar que el alumno aprenda por su cuenta (cuándo y dónde quiera) una serie de conceptos importantes, y dedicar el valioso tiempo del aula al trabajo en equipo, la discusión, la práctica, etc.
La inmensa mayor parte de los contenidos que desarrollan son estáticos y no van a cambiar nunca. Una vez hechos los vídeos, su copia no tiene coste y es lógico que no haya que pagar nunca más por ellos. A partir de aquí es donde el trabajo de los formadores cobra sentido

Larry Page y el método Montessori

2011-04-06T17:01:00.000+01:00

Larry Page vuelve a ocupar la presidencia de Google. ¡Esto es una buena noticia! Las empresas dirigidas por sus fundadores tienen un indice de supervivencia superior a las dirigidas por ejecutivos y son muchos los casos en los que los fundadores han vuelto a reconducir sus empresas cuando estas perdían su espíritu original. Los fundadores definen la misión y la visión de sus empresas y originan la cultura organizativa. Su biografía es muy interesante por que les hace diferentes y explica cómo y hacia donde dirigen sus empresas.
Leí en Wired que Larry Page fue a la Okemos Montessori School (ahora llamada Montessori Radmoor) desde 1975 a 1979. Curiosamente su cofundador en Google, Sergey Brin, también fue a una escuela Montessori. Esto dice mucho de la educación que han recibido y también de cómo sus padres querían orientarlos. ¿Ha sido esto decisivo para la creación y el crecimiento de Google?. Es difícil que la educación no sea decisiva en lo que una persona hace en su vida.
El método Montessori no es una educación convencional, y en palabras de Larry, “Google is not a conventional company. We do not intend to become one.”
Su educación se basa en la autonomía, la iniciativa, la capacidad de elegir, la autodisciplina, el orden, la concentración, etc. Uno de los aspectos claves que pueden marcar una diferencia en la capacidad emprendedora es que se estimula la autoevaluación y los errores son considerados como parte del proceso de aprendizaje, sin connotación negativa alguna. Otra frase de Larry es: “Even if you fail at your ambitious thing, it’s very hard to fail completely,” he says. “That’s the thing that people don’t get.”
En un entorno como el nuestro, donde el sistema de escuela pública está fosilizado y los profesores son funcionarios con propiedad sobre sus plazas, lo mejor que podemos desear es que campe la diversidad en el sistema educativo. Cuantas más escuelas escapen de la uniformidad y desarrollen proyectos pedagógicos con ilusión, mayor es la probabilidad de que surja la innovación y el éxito en el futuro. Lo que ahora es raro y diferente siempre acaba siendo la semilla del éxito futuro.
El artículo de Wired estaba basado en el libro In the Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives

El valor de un título universitario

2011-04-05T16:05:00.003+01:00

Los títulos universitarios en España los otorga nada menos que el Rey Juan Carlos I. Más allá de este honor sólo existe el "por la gracia de Dios", de las monedas de Franco. ¿Hay que elevar hasta el Rey un título?. Lo cierto es que antiguamente quien estudiaba una carrera universitaria tenía asegurado una estabilidad económica hasta la jubilación y sin tener que estudiar nada más. Hoy la carrera es sólo el inicio de una formación que se prolonga toda la vida y un licenciado no aprende a triunfar profesionalmente en la universidad. En mi opinión la sociedad sobrevalora los títulos universitarios y hace sentir mal a algunos que no los tienen, aunque se hayan formado por otras vías y estén triunfando en sus ocupaciones. Podríamos valorar más lo que la persona logra, ya que la formación en si misma es estéril si no se convierte en una aportación de valor.
Esto puede ser lo que hizo que Joana Ortega, la vicepresidenta de la Generalitat de Catalunya no pusiera en su CV que tiene estudios de psicología, pero no la licenciatura a falta de dos asignaturas. Y esto no la incapacita para el cargo que ostenta. Lo que sí que la perjudica a ella y a los que han confiado en ella es que falte a la verdad en su CV, lógicamente sea descubierto y acabe explicando que fue un error involuntario. Sus razones muy respetables tendrá para no haber acabado, aunque no las ha explicado en su blog. Yo le deseo el mayor éxito por el beneficio de todos.
Que alguien deje la facultad para hacer algo mejor y sin duda más apasionante me parece una decisión inteligente y hay grandes líderes empresariales que han seguido este camino. Pero por otro lado me preocupa que las cosas se dejen sin acabar, por que esta es una causa muy habitual de fracaso en muchos proyectos, y en nuestro país es algo extremadamente habitual. Acabar los estudios y los proyectos empresariales exige una enorme persistencia, resistencia y automotivación. Acabar lo que se empieza es un requisito muy importante para un profesional, por que consolida una etapa y le fortalece para la siguiente. En general las cosas inacabadas no permiten hacer bien las transiciones en las etapas profesionales.

En definitiva: relativizar los títulos, hacer que la formación sea más valiosa para la vida real de los profesionales y siempre acabar lo que se empieza.

El Like de Facebook o cómo conocer tu navegación

2011-04-03T18:25:00.001+01:00

Hace unas semanas comentaba con un experto en social media el hecho de que algunas aplicaciones se quedaban logadas al salir y otras no. Una de las cosas que caracteriza a Facebook es que intenta que siempre estés logado y de hecho frecuentemente lo estás sin saberlo. Esto es cómodo por que muchos vamos pulsando los Like que están ya en casi todas las páginas, y que es una de las grandes innovaciones de Facebook, que va llevando a tu página la parte de tu experiencia de navegación en la red que deseas, y ahora incluso lo hará con los comentarios. Hasta aquí todo muy bien y cada uno pulsa los like que quiere.
Lo que he leído en The Economist es que cuando estás logado en Facebook (y la tendencia es a estar siempre logado) se registra tu paso por las páginas en Internet, y no solo aquellas en las que pulsas el Like, sino en todas aquellas en las que hay un Like, aunque no lo pulses. ¡Esto ya no está tan bien! No lo está por varias razones:

Casi nadie lo sabe y además quedas logado en Facebook sin darte cuenta, por lo que la gente está revelando su navegación sin saberlo. Lo importante es el SIN SABERLO.
El historial de navegación propio han de ser datos privados y confidenciales y ha de existir el derecho a modificar, borrar, etc, tal y como indica la ley de protección de datos. Facebook tiene además identificada a cada usuario con su información personal real. ¿Alguien sabe cómo borrar todos tus datos de FB, incluido el historial de navegación?

Uno de los retos de los gobiernos para esta década es la protección de los datos personales de los ciudadanos.
Uno de los puntos débiles que en mi opinión tiene Facebook es la poca transparencia en su relación con los usuarios. Explica poco y mal lo que hace (¿incluso oculta información para engañar?), no respeta los datos personales y sólo le faltaba últimamente los oscuros manejos con Goldman Sachs.
Aunque esto no parece haberlos perjudicado demasiado ya ha tenido salidas masivas de usuarios por diversos temas. Veremos en los próximos años qué hacen los gobiernos, FB y los propios usuarios-ciudadanos.

Fallecimiento de Oriol Pujol Borotau

2011-03-31T11:02:00.001+01:00

Nos ha llegado la noticia de que Oriol Pujol ha fallecido en Goa, la India.
Esta es una fotografía tomada con motivo de la publicación de uno de sus libros, llamado "Nada por obligación, todo por ilusión". Con Franc Ponti escribió "Qué hace Buda en mi empresa", a partir de conversaciones distendidas en un pueblo del ampurdá.
En sus colaboraciones con EADA siempre me gustaba que bajo su apariencia de sencillez sus frases impactaban en la linea de flotación de las personas que lo escuchábamos. Supongo que cada uno nos llevamos algo diferente, pero yo quisiera destacar una frase muy vivida por él que dice "a lo que te resistes persiste y lo que aceptas se transforma". Frase sencilla de decir pero que se puede seguir aprendiendo durante toda la vida. Gracias Oriol.

Superar las expectativas! el iPhone 4

2011-03-23T18:20:00.000Z

¿Cuándo ha sido la última vez que un producto ha superado mis expectativas?
Mi iPhone 4 lo ha hecho dos veces en el último mes:

Tenía un teclado fantástico Think Outside que utilizaba con mi Palm pero el fabricante fue comprado y dejaron de actualizar el software, con lo que se volvió inservible. Apple a adoptado un standard y el teclado hoy funciona con mi iPhone a la perfección
Con la última actualización de software , utilizando la conexión a Internet 3G que tiene tarifa plana, el iPhone se convierte en un router wifi y permite conectarse a Internet a cualquier otro aparato. Esta semana ya lo he utilizado dos veces y he resuelto reuniones en las que nos fallaba el wifi de la sala

Qué placer para un cliente sentir el efecto Wow! y qué difícil es lograrlo para una empresa!

RSC, Universidades y el caso de Libia

2011-03-21T11:24:00.003Z

La dimisión de Howard Davies como Director de la London School of Economics es un paso adelante para recuperar credibilidad y le honra, pero también es la muestra de que en muchas universidades y BS la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se ha metido con calzador como nueva asignatura en los MBA, pero en lo que respecta al comportamiento de sus órganos de gobierno y académicos no pasa de ser una anecdota.
La sociedad se descorazona cuando después de cada gran escándalo aparecen sin excepción los académicos que han apoyado el proceso y que han cobrado fortunas en donaciones y consultoría; así fueron los casos de Enron, la burbuja financiera que provocó la crisis actual y ahora el caso de Libia. Las imágenes en televisión de Saif al-Islam Qaddafi amenazando con una matanza debieron hacer subir los colores a Howard Davies, cuya universidad se dejó utilizar vendiéndole un doctorado y se enriqueció con el dinero del dictador desoyendo las recomendaciones de los que todavía recordaban la misión de la LSE. Entre los que también colaboraron con Quaddafi están Tony Blair y el profesor Michael Porter!, aunque los que desconocemos son los que se negaron a colaborar con ellos y que probablemente son también muchos.

Lo cierto es que el mundo necesita referentes y expertos que aporten valores, criterio objetivo, independiente y libre de intereses económicos, y las universidades y BS son de los lugares donde esto tiene que suceder. Pero esto requiere no sólo expertos, sino también profesionales valientes "que se mojen", en lugar de callar y mantenerse al margen.
Hay un caso reciente en nuestro entorno que lo quisiera poner como experiencia positiva y que ha sido protagonizado por dos profesores de finanzas de EADA, Joan Tarradellas y Rafael Sambola. Ellos escribieron un artículo cuando Nueva Rumasa hizo sus emisiones, explicando que la valoración de la empresa no era correcta ni la compra de sus emisiones una buena inversión. Mientras tanto, otros expertos callaban, mareaban la perdiz y la población ignorante creía que invertía. Pocos meses después la evidencia ha caído por su propio peso.

Aplaudo la última frase de su artículo:
Creemos que las escuelas de negocio estamos en una posición de independencia que nos debería llevar a devolver la seriedad, profesionalidad y credibilidad a la práctica de la valoración de empresas, práctica que a veces se pone en entredicho con noticias como las mencionadas aquí.

Game Based Learning: una manera de aprender muy seria

2011-03-11T13:33:00.006Z

Los juegos ganan adeptos a gran velocidad y más y más actividades cotidianas van adquiriendo un cierto aspecto de juegos, lo que puede traer muchos beneficios.
Esto lo digo hoy, después de unos meses de adentrarme en este campo, por que antes de llegar a esta conclusión he pasado años machacando a mis hijos para que dejaran las pantallas y dedicaran mejor el tiempo a "leer o a hacer actividades provechosas". Hoy creo que había caído en una trampa propia de mi generación (que tenemos mucho menos tiempo libre que los más jóvenes) y que me estaba perdiendo una de las tendencias fascinantes que va a mejorar muchas cosas (como la educación, por ejemplo), que es la gameficación. Muchos hemos aprendido con el monopoly o con business games, pero creo que estamos muy lejos de estar utilizando el verdadero potencial que tienen los juegos y las generaciones que suben lo sabrán aprovechar como nadie. Por supuesto tendrá beneficios si los juegos son los adecuados, el tiempo el correcto, etc, pero lo que seguro que hay es un campo amplísimo para innovar e investigar. De momento yo dedico muchos días un tiempo a jugar, por que estoy seguro de que esto nos lleva a algún sitio.
Uno de mis hijos está muy cerca del nivel 100 en World of Wordcraft y últimamente he pasado unas horas con él aprendiendo y viendo cómo trabaja en equipo con sus amigos y con personajes con los que se ha aliado en el juego para colaborar. Me ha parecido muy divertido y útil para el desarrollo de competencias como el trabajo en equipo, la toma de decisiones, la colaboración, etc. Sin embargo los juegos que he visto que están pensados para la educación son en general mucho menos interesantes y adictivos, por lo que hay mucho que avanzar todavía para acercar lo lúdico con el aprendizaje.

Una de las cosas que se ha gameficado en el carnet de conducir, que ahora es por puntos: si cometes infracciones te quitan puntos. Es un juego que funciona, pero que es cutre a más no poder. Un equipo de gamers lo diseñarían mucho mejor:

Empiezas con 12 puntos.
Cuando no cometes infracciones ( y cuando pasas ITV, haces revisiones periódicas, cambias los neumáticos...) vas ganando puntos a medida que pasa el tiempo, obtienes reconocimiento y eres recompensado con objetos virtuales que le pones a tu avatar-conductor y vas subiendo niveles. Esto se pone automáticamente en tu facebook y en tu twitter.
Los puntos a partir de ciertos niveles los puedes cambiar por premios reales (descuentos en impuestos de circulación, en parkings, seguros, etc) y regalar algunos a tus amigos. Cuando haya que pagar por entrar en coche al centro de las ciudades, los mejores pagarán menos.
Si tu coche es ecológico o haces car-sharing, tienes badges especiales.
Compites con tus amigos a ver quien es mejor conductor, tiene más puntos y un avatar con más poderes
Apareces en rankings públicos entre los mejores conductores y eres invitado a actos públicos muy selectos para conductores. Los de cada nivel tienen sus foros en los que aprenden a progresar.
Etc.

Esto puede parecer muy raro ahora pero en unos años parecerá muy normal. El primer paso que es evidente es que el sistema actual debe premiar a los buenos de alguna manera y utilizar más eficazmente lo que ya se sabe que funciona en los juegos. Los juegos hay que tomárselos muy en serio.

¡Preparémonos pues a divertirnos más en el futuro :-) !

2011-02-08T12:28:00.002Z

Esta es la nueva jornada del executive meeting de EADA, el día 18 de Febrero. Gran ocasión para inspirarse, conocer otros emprendedores y quizás dar el último impulso a los propios proyectos. En este link podéis acceder al detalle del programa y la inscripción.

http://www.eadaalumni.com/executivemeeting/

El libro digital: mucho por mejorar

2011-01-16T19:36:00.000Z

Estas fiestas he leído y escuchado Macrowikinomics.
Lo he comprado en Amazon para mi Kindle del iPhone; en el link podéis ver los precios.
Los libros en ingles me gusta leerlos y escucharlos a la vez, aunque es un poco más lento ayuda a mejorar la pronunciación. El Kindle permite descargar el libro y el audio casi al instante. También te permite tocar una palabra y verla en The new Oxford American Dictionary, además de marcar párrafos, escribir notas, acceder a algunos links y poco más. Nada que no se pudiera hacer en una Palm hace 8 años o más.
El libro está bien, sigue la linea de Wikinomics actualizada al momento actual. ¡Sorprende la cantidad de cosas que han pasado en tan pocos años! Sin embargo en este nuevo libro, además de describir lo que sucede en el mundo y las tendencias que se observan (política, economía, educación, ocio, dirección de empresas...) se aventuran a "predecir el futuro" y a decir "cómo deben de ser las cosas". Este giro que han adquirido hacia la futurología es muy incierto y a mi personalmente no me interesa esta parte del contenido. Quitando esto, es un libro recomendable de leer.

Sin embargo la relación valor/precio del libro digital + audio es muy baja y deberían mejorar muchísimo la experiencia del lector. ¿Por qué no aprovechan las posibilidades que da lo digital para añadir todo tipo de contenidos multimedia, anexos, etc. ¡Ni siquiera están todos los links a los sitios que referencian!. Cuando corran por Internet descargas gratuitas del libro que alguien ha copiado en unos minutos, entonces vendrán los lamentos.
El público paga cuando se le ofrece algo por lo que vale la pena pagar; incluso dona dinero a servicios gratuitos, como acaba de pasar con la wikipedia. Yo he sido uno de los donantes y me siento más satisfecho por mi donación que por haber pagado a Amazon.

Otro ejemplo de hacer bien las cosas es The Economist (que es referenciado muy justamente por Macrowikinomics). Ha añadido a mi suscripción de toda la vida la versión digital para el iphone y ahora también los audios completos de todas las revistas, ¡sin aumentar el precio ni un dolar!. Esto se llama añadir valor y fidelizar al cliente. Espero que otros sigan el ejemplo.

El idioma como barrera entre redes

2011-01-11T19:19:00.000Z

Este es el mapa de distribución de los visitantes de mi blog y muestra con claridad cómo llega exclusivamente a los lectores de lengua castellana.
Comiendo hace unas semanas con Ric Ferraro, me enseñaba un mapa muy complementario en su blog, ya que él lo escribe en ingles, y todavía hay grandes partes del mundo a los que no llegamos ninguno de los dos.

Sin embargo parece que esto va a cambiar tarde o temprano gracias a la tecnología. Google ha hecho avances muy significativos en sus traductores, los sistemas de reconocimiento de voz son cada vez mejores y continuamente veo nuevas herramientas que van en la misma dirección.

Este es el último caso que he visto (en applesfera) y se llama word lense. Utiliza realidad aumentada para traducir lo que ve con su cámara.

¿No sería fantástico un mundo sin las barreras de los idiomas?

Mi deseo para el 2011: transparencia

2011-01-07T12:16:00.001Z

Mi deseo para el 2011 es la Transparencia en las organizaciones i las instituciones hacia todos aquellos que son sus clientes, empleados, sociedad y otros grupos de interés.
Estoy convencido de que la simple publicación de toda la información relevante que estos grupos de interés tienen derecho a conocer va a mejorar el mundo enormemente.
¿Qué es lo que mantienes confidencial que piensas que te perjudicaría si se filtra a tus clientes, empleados, accionistas y ciudadanos, por que cres que ellos lo desaprobarían? ¡Todo esto ha de desaparecer!
Por supuesto no confundamos transparencia de las instituciones con privacidad de las personas. La privacidad de nuestros datos personales es nuestro derecho y cada individuo tomará sus decisiones personales. Este también es un tema que ha de resolverse en los próximos años.
¡Os deseo muy buen año!

Felices fiestas!. Hay que ver este video para sorprenderse de cómo todo ha cambiado

2010-12-22T16:06:00.002Z

Este es un divertido vídeo en clave 2.0 que demuestra cómo en los últimos años ha cambiado más que en los 2.000 anteriores.
Deseo que paséis muy felices fiestas!

the Marshmallow Challenge

2010-12-09T17:37:00.001Z

Este es un vídeo de Ted.com que explica diversas conclusiones de un famoso indoor llamado the Marshmallow Challenge. Una de las ideas interesantes es la utilidad de generar muchos prototipos, y compara la efectividad de distintos colectivos de empresas con la de los niños!
¡Interesante!

a un paso de las elecciones catalanas

2010-11-23T18:45:00.002Z

Yo pertenezco a la generación que votó por primera vez en las elecciones que hicieron presidente a Felipe Gonzalez, que enarboló el "OTAN NO" como eje de su campaña. Poco después se hizo un referéndum en el que el PSOE cambió de opinión y pensó que era mejor para el país el SI a la OTAN, y efectivamente hizo campaña a favor del SI, el SI ganó y además parece que fue una decisión correcta.
Este comportamiento de los políticos, a mi, que intentaba entender el mundo y la política, me dejó estupefacto y desde entonces no he parado de leer libros y periódicos tratando de entender "el funcionamiento de las cosas" y cómo yo puedo actuar para contribuir de alguna manera útil. Lo siento, pero en el tema político todavía no lo tengo claro, aunque en muchos otros sí.
Unos años después decidí no gastar más dinero en los medios de comunicación, dado que decepcionaban continuamente mi necesidad de estar correctamente informado (solo mantengo mi suscripción a The Economist). El servilismo de los medios tras el atentado de la torres gemelas y la guerra de Irak, la desinformación con el atentado de Madrid, la sobre-saturación con el Estatut, la incompetencia para poner luz antes y durante la crisis, la guerra entre comunidades, etc, son razones más que sobradas para tomarse un café antes que gastar el dinero en un periódico. Prefiero dedicar mi tiempo a los libros bien informados y a artículos de fondo de calidad.
Afortunadamente apareció Internet y con él un sinfin de medios nuevos y no controlados por los grupos habituales, lo que enriqueció las fuentes de información. Por eso Internet debe seguir siendo neutral.

Los políticos que nos piden nuestro voto tiran mucho de MK electoral pero han sido y parece que serán muy poco útiles. Yo creo que nos merecemos otra clase de políticos:

Gente honesta que gaste nuestro dinero con mucha mayor efectividad y por supuesto que no se lo meta en su bolsillo y el de sus amigos
Cerca y al servicio de los ciudadanos, de las empresas y de las organizaciones que crean la riqueza.
Independientes, no en manos de los grupos de interés.
Profesionales de nivel, capaces de tomar las decisiones correctas cuando están en política y de volver al mundo real cuando dejan la política. Que hayan emprendido proyectos y dirigido personas, invertido, viajado, que hablen idiomas y hayan madurado.
Que piensan grande y tengan éxito. A mi los políticos que tienen un apartamento y un utilitario no me dan gran confianza pues es como poner al grumete a pilotar la nave. Creen que ser humilde es sinónimo de ser honesto, pero también puede serlo de pensar pequeño y tener poco éxito, lo que es muy peligroso si lo extrapolan a todos los demás.
Que entienden cómo cambia el mundo y en lugar de resistirse sean líderes del cambio
Comedidos en las ideologías, que no son más que cajones de cosas inconexas y estereotipos. Pero coherentes con lo que piensan y no simplemente llevando la contraría. A mi me produce repelús el que una idea sea de izquierdas o de derechas. Más todavía me lo produce que cualquier idea se politice.
Con talento para saber lo que funciona y aplicarlo, por que el infierno está lleno de buenas intenciones y la ingenuidad no nos ayuda. Que se ayuden de buenos equipos y asesores.
Que piensen en el bien común y en el largo plazo, en lugar de regatear corto para ganar unos pocos votos. Que sumen tanto en el gobierno como en la oposición y de manera leal.
Que cuiden las formas y no utilicen a ETA ni a las regiones de España como armas arrojadizas
Etc.

Yo creo que merecemos otra clase de políticos pero si observo con cuidado al grueso de la población, ¿no será que tenemos lo que nos merecemos?

¿Por qué aportan poco los licenciados españoles?

2010-11-13T07:51:00.000Z

Siguiendo con el razonamiento del post anterior, parece que la inversión en formación universitaria en España es comparativamente poco rentable tanto para la persona como para el país. Si le añadimos más datos de la OCDE, resulta que más del 40% de los licenciados están en puestos por debajo de su nivel de formación, coherentemente tienen sueldos bajos y pagan pocos impuestos (o menos que si ganaran más). Otras investigaciones indican que los no licenciados están todavía peor, por eso en estos años de crisis se están formando más personas y sin duda aumentando el % de personas trabajando en puestos bajo su nivel.

Hay voces que indican que "sobran licenciados" y que "hay que trabajar más y cobrar menos". Yo creo que necesitamos líderes empresariales y políticos con más imaginación y que lo que realmente necesitamos son más empresas intensivas en conocimiento, en otro orden de magnitud en productividad y con personas todavía más bien formadas (todavía más que lo que aporta nuestro sistema educativo). De estas empresas hay pocas y operan con muchas dificultades y entre rigideces.
Yo me pregunto: si vas a crear una empresa de este tipo ¿qué razones hay para hacerlo en España, más allá de que quieras vivir aquí?. Y se me ocurren muy pocas razones.

Lo que cuesta y lo que aporta la formación

2010-11-12T09:12:00.003Z

Los universitarios británicos han destrozado la sede de los Tories por que les triplican las tasas universitarias. Al día siguiente los medios los han criticado, lógicamente por la violencia, pero también por un razonamiento de que "si quieren estudiar que paguen, ya que ellos son los beneficiados.
En esta tabla de la OCDE (copio los datos de The Economist) se aprecia el retorno que tiene la formación universitaria en la persona y en la sociedad que la ha financiado.
Para calcular el beneficio para la persona calculan los ingresos por encima de los no titulados y le restan los ingresos que no tuvieron mientras estudiaban. El beneficio para la sociedad se obtiene de sumar los impuestos que pagan por encima de los no titulados; como ganan más, pagan más impuestos.
Conclusión: la formación universitaria se autofinancia claramente y aporta un buen excedente. En la media de la OCDE el retorno para la sociedad triplica la inversión inicial. En total supera los 230.000 dolares, recibiendo más de la mitad el propio diplomado.
En Inglaterra el saldo es todavía más positivo y también lo es más para la persona. Además el estudio no considera otras variables que mostrarían todo el valor que aporta este colectivo en la creación y competitividad del tejido económico y que multiplicaría el beneficio.
¿Es razonable cobrarles más ahora pensando en que lo recuperarán en el futuro? En mi opinión es un razonamiento muy pobre, basado en el principio del "share the pie" y cuando a est@s jóvenes todavía no les ha dado tiempo de aportar nada. Más bien creo que es momento de invertir en ellos al máximo (y por supuesto exigirles resultados) y poner las condiciones para que triunfen, y después aportarán más, siguiendo el principio del "make the pie bigger".

Y otro tema: ¿Qué pasa con España, que tiene un retorno tan bajo?

El conocimiento se desborda

2010-10-28T22:49:00.002+01:00

http://www.flickr.com/photos/anaalas/

La información y el conocimiento no es nada que podamos guardar en algún sitio, sino que fluye cada vez con más fuerza y lo más que podemos hacer es llenar un vaso en un momento dado y luego dejar que siga fluyendo. Pero además fluye cada vez por más caños y de calidades más diversas, así que mi sensación es que el tema de la gestión del conocimiento no lo tengo controlado. En Junio del 2006 empecé a escribir mi blog y a seguir a muchos otros blogers, de los que he aprendido muchísimo. Además empecé a aplicar la web 2.0 con mucho éxito en empresas en todas las áreas de dirección de personas, llegando a moverme como pez en el agua.
Cuando todavía pienso que puedo avanzar mucho con las herramientas que ya tenía aparece twitter, y facebook se convierte en algo también corporativo, no solo para la familia y amigos. En paralelo aparecen muchas otras herramientas y usos y quieren consolidarse.
Sigo llenando el mismo vaso, que está limitado por mis objetivos, mi capacidad y mi tiempo, pero el agua sale a borbotones por muchos más caños. Y no pasa nada: procuro escoger muy bien la fuente, centrarme más en lo que pretendo hacer y seguir aprendiendo y experimentando; últimamente pregunto más a mis hijos. ¡Lo que es seguro es que esto no hay presa que lo pare!.

¡Tendrás lo que pagues!: la retribución variable de Telefónica

2010-10-26T18:49:00.000+01:00

He cambiado mi ADSL de Orange a Telefónica.
Llamé por que tenía ruido en la linea y micro-cortes en el adsl. Con esta información privilegiada (que solo ellos pueden tener por que gestionan la linea) me hicieron una oferta que no pude rechazar: adsl 10 Megas, con llamadas a fijos y a móviles de todas las compañías. La operadora, de exquisita amabilidad, me dio un teléfono gratuito para que llamara para confirmar las condiciones de la oferta, cosa que hice, y efectivamente me confirmaron que la oferta era de un año, incluía adsl + llamadas a fijos y a móviles de todas las compañías y con un solo año de permanencia. Claro que pensé que la oferta era demasiado buena, pero debía tener el día ingenuo subido, por que lo contraté. Aquí empezaron mis desgracias:

Pocos días después se cortó internet y me quedé incomunicado 12 días en los que llamé unas 20 veces y hablé con unas 30 personas hasta que Telefónica me conectó. Aquí es donde entra la retribución variable: En todas las llamadas te indican que finalizada la consulta podrás valorar a la persona que te atendió y siempre la persona me preguntaba amablemente si me había atendido bien y pedía que no colgara y que valorara su servicio. He de decir que el trato fue inmejorable; son grandes profesionales de la atención telefónica. Además, a pesar de que llamaba para quejarme, uno a uno me ofrecieron todo el catálogo entero de Telefónica, incluido imagenio, más velocidad, teléfonos fijos y no recuerdo si algo más. Es un principio de management que "el sistema genera comportamiento":¿Qué miden y cómo retribuyen a estas personas? deseo que alguien de la empresa me lo confirme, pero es evidente que todo se mueve por la valoración del cliente y por lo que venden. Lo cierto es que lo venderán todo y tendrán grandes valoraciones tras la llamada, pero salvo la última, que la emitieron ellos, todas las demás fueron absolutamente inútiles. No tenían información útil, los procesos son un desastre y no pudieron resolver nada. Eran un grupo de buenas personas (diría que todas latino-americanas) que no podían hacer nada con mi avería, pero como cobran por satisfacer al cliente en la llamada y por vender; satisfacen y venden. El tercer día uno me dijo: Señor, yo casi puedo prometerle que usted mañana está disfrutando su adsl en casa, por que estas averías tienen un tiempo de resolución de 12-24 horas. Se que lo decía sinceramente, y después me pidió mi valoración.
Cuando Orange me instaló el adsl tambien me cortaron unos días, pero me llamó una persona al móvil y me explicó paso a paso lo que iban a hacer y después me descontaron el 50% durante un año. Esto es eficacia y lo de Telefónica es marear la perdiz. Son los procesos técnicos los que tienen que resolver, pero no parece que midan nada que les ayude a mejorar este aspecto.
Hay más. En una de estas llamadas, a una operadora se le escapó que las llamadas a móviles de todos los operadores son sólo en fines de semana, cosa que se me omitió sistemáticamente. Pero "por ser yo" me ofrecieron por 4 € (en lugar de 8) 1hora de móviles entre semana (vender os aseguro que saben). ¡Me habían engañado con la oferta!. Más sobre retribución variable: Si tienes que dar de comer a tus niños y vendes adsl, ¿aprendes cuando has hecho 500 llamadas a omitir un detalle de la oferta y a reforzar que "la permanencia es solo de un año" y "es a todas las operadoras de móviles. ¡Por supuesto que aprendes, y quizás aprenden varios niveles jerárquicos más arriba!. Lo más divertido del tema es que mi valoración de la operadora que me engañó fue muy alta e incluso le dije que era una gran profesional y me había informado muy bien: ¡soy un tipo agradecido y me gusta motivar a la gente que trabaja bien!

Como me dijo un amigo peruano, "los españoles todavía tenéis que devolver todo el oro que robasteis a nuestros países". ¡Yo ya he devuelto un poquito! ¡ Y son tan amables que es que encima no te puedes ni enfadar!

Dos años con mi MacBook Air

2010-10-25T19:54:00.000+01:00

Hace ahora dos años que trabajo con mi MacBook Air, comprado en la tienda de Apple en Chicago.
Esta es mi experiencia:

En una semana te adaptas al cambio.
Se trabaja muy cómodamente y con rapidez. La experiencia es mucho más amigable que con un PC, por muchos motivos: arranque, copias seguridad, velocidad, etc. La máquina sigue mi velocidad de trabajo.
No pensar en virus es un placer. Odio que me metan miedo en el cuerpo para venderme molestos antivirus. Si hay virus es que el sistema operativo es malo.
La actualización a snowleopard liberó nada menos que 10 Gigas del disco duro. Las actualizaciones del Office de MS que utilizo han consumido nada menos que 2 Gigas en este tiempo.

Sin embargo, nada es perfecto:

En verano la máquina se calienta bastante y cae el rendimiento de la batería. Ahora se ha roto la conexión eléctrica.
Tras actualizar a Snowleopard y conectar el Mac a un cañón tuve problemas durante un mes, llegando a bloquearse el disco duro y tener que formatearlo completamente. Perdí un par de documentos de los que no tenía copia de seguridad. Además con Keynote y durante un mes también, desaparecía mi pantalla del Mac al hacer conferencias con un cañón, lo que también fue un buen problema

Yo soy uno de los que pensó que para comprar Vista bien me podía arriesgar con Apple, pero no quería casarme con nadie. Ahora es muy dificil que vuelva al mundo del PC.
Al Mac le he añadido un iPhone 4, y es el mejor teléfono que he tenido.

Yo creo que si te rodeas de productos excelentes que hacen empresas excelentes, te ayudas de la energía que despiden para seguir mejorando.

Los trabajos de banda media desaparecen

2010-10-13T13:30:00.002+01:00

Como se observa en la tabla (The Economist Sept 11th 2010), los trabajos de banda media desaparecen y la razón es que son trabajos con un % alto de procesos rutinarios y la tecnología los hace irrelevantes y los sustituye. Esto yo lo había escrito en varias ocasiones en mi blog, pero simplemente era una observación mía que ahora podemos apoyar con datos. Esta polarización además aumenta con la crisis, por lo menos en Estados Unidos.
Los puestos de banda baja no pueden ser sustituidos por las IT y siguen necesitando a una persona física detrás, si bien poca formación es suficiente. Los de banda alta son intensivos en conocimiento, procesos de abstracción y analíticos, por lo que no pueden ser sustituidos. Los investigadores explican este comportamiento por el efecto de la globalización, la competencia de China y la reacción de Europa y Estados Unidos de innovar y mover su cadena de valor hacia posiciones de mayor valor añadido. Esto parece una buena noticia para nosotros y nuestra productividad, que en algún momento debería alzar el vuelo.
Como reflexión me planteo si no contradice los mensajes que se oyen en España de que hay que reforzar la formación en la banda media (muchas empresas dicen que es aquí donde se falla: ¿son las empresas del futuro?) y donde deberíamos trabajar más (también) es en la educación de banda alta, que impulsará las empresas que realmente nos sacarán de la lamentable situación en la que estamos. No olvidemos que también el trabajo de banda alta se deslocaliza cada vez más, y si nos descuidamos lo harán en otros sitios.

Ideascale: tambien el feedback de los colaboradores

2010-10-13T12:28:00.001+01:00

Siguiendo con las herramientas de feeback, si escuchamos a los clientes es evidente que también tenemos que escuchar a los empleados, y la misma metodología es eficaz.
Ideascale nació como herramienta de Idea Management, buscando la mejora continua y la innovación con las ideas de los empleados. Sin embargo han evolucionado después y se han abierto también a clientes y usuarios, buscando un enfoque a negocio más claro.
Este sistema puede hacer más efectivos en muchas empresas los programas de mejora continua, Kaizen, sistemas de sugerencias (los tristes buzones de sugerencias si queda alguno todavía) y todo aquello que pretenda aumentar la participación de los colaboradores. La metodología también es: aportar ideas, votarlas-comentarlas e implantar las prioritarias.

Es interesante ver cómo los sistemas que nacen en la web 2.0 se pueden aplicar de manera natural en empresas medianas y grandes. Otra observación es que cuando esto sucede los clientes se mezclan con los empleados en la generación de conocimiento y forman una comunidad con lineas difusas pero con intereses paralelos.

Get Satisfaction: Otra herramienta de feedback!

2010-10-11T22:41:00.001+01:00

Casi no he acabado de escribir el post anterior cuando he encontrado otra herramienta muy parecida.
Get Satisfaction parece más completa pero tambien más barroca en su web, aunque la interface del cliente es clara.

Uservoice: Feedback del cliente para mejora

2010-10-10T19:19:00.005+01:00

Quizás en alguna web habéis visto esta etiqueta roja vertical que dice "sugerencias", o en ingles "feedback". ¡Qué gran placer encontrar esto cuando quieres opinar o tienes una idea!.
Es un servicio de Uservoice que se integra en cualquier web y permite a los clientes aportar sugerencias, comentar y votar las que ya existen, como veréis en la segunda foto. En su web veréis muchos ejemplos de clientes.
Para el propietario de la web es una manera sencilla y barata de recoger la opinión ordenada de su comunidad de clientes y priorizar sus desarrollos; es una manera de canalizar la Inteligencia Colectiva. ¡A veces hay una idea tan masivamente apoyada que es un grito del cliente!
Uservoice es un modelo de negocio muy claro pues factura a las webs en sus servicios avanzados y aporta un beneficio evidente.
Este no es otro servicio que sube a la nube, sino uno puro de nueva creación en internet

Animoto, otro oficio que sube a la nube

2010-10-06T16:51:00.001+01:00

¡Otro oficio que sube a la nube!
Animoto permite hacer vídeos muy profesionales online y con muy pocos conocimientos. Los hace montando fotos, vídeos cortos, texto y música, de una forma que siempre es diferente. Es por lo tanto una manera de hacer algo por uno mismo en lugar de contratar a un profesional. Es también una manera de hacer más productivo el trabajo de los profesionales sin necesidad de caros equipos y software.
Lo he conocido por un vídeo muy bueno que me ha enseñado Jaume Juan, el CEO de Apesoft, amigo y empresario de éxito.
Sin embargo en Internet el diálogo es continuo y en appappeal he encontrado críticas muy fuertes hechas parecería que por profesionales del mundo audiovisual. ¡Que cada uno saque sus propias conclusiones!
Lo que es imparable es que más y más oficios suben a la nube

EADA & KEIRETSU FORUM

2010-10-05T11:04:00.000+01:00

EADA ha firmado un acuerdo de colaboración con KEIRETSU FORUM para poner en contacto a emprendedores con inversores de capital riesgo y así impulsar las decenas de proyectos que nacen cada año alrededor de nuestros programas de formación. Keiretsu Forum es una red internacional de inversores privados nacida en San Francisco en el año 2000 y tiene 18 sedes locales, una de ellas en Barcelona.

¿Seguiremos el mal ejemplo de Japón?

2010-09-17T22:26:00.000+01:00

Estas son dos gráficas de The Economist que muestran cómo Japón lleva estancada 15 años, mientras que el PIB de China crece imparable. Lo grave es que los japoneses que desean crear empresas baja sistemáticamente mientras crecen las personas que desean trabajar en una empresa hasta la jubilación; esto destruye los cimientos de la prosperidad futura.
Diversas investigaciones demuestran que los emprendedores abundan en los países que lo ponen fácil, permiten las oportunidades y donde emprender tiene recompensa. Por el contrario, cuando emprender es misión imposible por la rigidez del sistema y en cambio ser funcionario tiene recompensa, los emprendedores se adaptan, emigran o mueren.

España tiene todavía mucho que avanzar para ser un buen caldo de cultivo para emprender y estos años de crisis son el mejor momento para hacerlo. ¿Lo estamos haciendo? ¿premiamos emprender más que ser funcionarios?

No es evidente que se esté avanzando por este camino, no suficiente, no bien explicado.

El ejemplo de Japón es muy buen ejemplo de lo que no debe suceder.

Reflexiones sobre el desempleo

2010-09-07T15:31:00.006+01:00

Contestando a los dos últimos comentarios del blog, quisiera añadir varias reflexiones. Efectivamente hay infinidad de personas en desempleo de todas las condiciones y capacidades, y esto es debido a factores externos de los que ya queda poco por añadir. Dicho esto podemos diferenciar varios tipos de personas:

Por su comportamiento antes de la crisis:

Los que habían planificado el futuro: En general son personas que piensan a largo plazo, viven con una cierta austeridad, no se endeudan excesivamente, invierten para el futuro, no olvidan que los ciclos económicos se repiten, tienen capital para vivir varios años sin trabajar, etc. Muchos ya se estaban retirando de sectores que iban a caer, como el inmobiliario y muchas industrias obsoletas o tenían un plan B.
Los que no planifican ni analizan: estos son los que vivían en la burbuja como unos reyes, gastando, endeudándose y pensando que era para siempre.

Personas de los dos grupos pueden estar en el desempleo, por supuesto, pero como su riqueza es diferente, están en una situación objetiva muy diferente. Riqueza es el tiempo que tu familia puede vivir sin tener ingresos.

Por su respuesta ante el despido. Independientemente de su presión económica objetiva, hay una reacción al desempleo que es subjetiva y también observo dos grupos de personas:

Los que aprovechan lo bueno del momento: entienden que es el momento para hacer aquello que no habían podido hacer antes, como disfrutar con la familia, estudiar idiomas o management, viajar, trabajar para la comunidad o ponerse en forma. También es momento de trabajar en proyectos de consultoría, hacer interim management, emprender algún tema, etc. Estos tienen que vencer la presión social, pues todavía es poco normal en nuestro país que una persona no desee con intensidad "un empleo como dios manda".
Los que se desesperan: estos piensan que solo son algo si trabajan, por lo tanto, sin trabajo por cuenta ajena (en una buena empresa) y sin cargo no son nadie. Su autoestima se la da el poder que tiene en la empresa y el reconocimiento externo. Algunos corren el riesgo de sentirse culpables de su situación y acaban dudando de sus capacidades.

Por su capacidad de aprendizaje:

Los que han madurado con la crisis y afrontarán la siguiente con nuevas capacidades, procurando depender menos del entorno
Esta tarde a las 22h España - Argentina

La necesidad de aumentar las capacidades de las personas y familias, por supuesto no quita la necesidad imprescindible de que políticos, bancos, medios de comunicación y algunos sectores regulen su modo de actuación para impedir/reducir la siguiente crisis.
Si algo ha quedado claro es que la inmensa mayoría de la población se ha empobrecido, pero también es cierto que al explotar la burbuja inmobiliaria se ha parado la destrucción del territorio, el dinero fácil (que impide la innovación y lastra el futuro) y una corrupción que no sabemos donde habría acabado. En mi opinión es el mejor momento para hacer algo grande.

2010-09-06T15:26:00.002+01:00

He entrevistado a una persona para incorporarse al programa de Dirección General que es la otra cara de la moneda del post anterior.
Con 45 años ha pactado la salida de su empresa, ya que su proyecto había terminado y se estaba aburriendo. Tiene un montón de inquietudes y temas nuevos en los que le gustaría trabajar. Aunque le gusta lo que ha hecho en los últimos años también quiere probar cosas nuevas y no estancarse. Tiene capital para vivir sin trabajar durante tres años con su familia.
Su preocupación no es encontrar un empleo, lo que quiere es unirse al proyecto que a él le apetece en esta nueva etapa que ha abierto.
¿Qué marca la diferencia entre esta persona y la anterior?

Cuando el tiempo corre en tu contra!

2010-09-02T12:16:00.003+01:00

Las vacaciones son un gran momento para reflexionar y planificar el futuro (este verano he estado en Escocia). Cuando uno viaja a un lugar diferente y se relaja, ve las cosas con otra perspectiva y puede pensar en qué es lo que desea y cómo alcanzarlo.
Hay que tener la precaución de no crear una burbuja mental-emocional que luego explota por que no toca de pies en el suelo. Sin embargo, la manera como ayuda a focalizar tu energía durante el siguiente año y cómo te hace acertar en el largo plazo hace que el riesgo valga la pena.

A finales de Julio recibí este mail:

Hola Jordi
Soy amigo de ---, te escribo porque estoy buscando con urgencia un nuevo proyecto laboral, ya que hace 6 meses que estoy en desempleo y tengo seis hijos.
Verás mi cv en linkedIn, si me puedes ayudar y te lo puedo enviar en word
Un saludo y muchas gracias

No conozco a la persona pero siento su angustia cuando lo leo y me surgen algunas reflexiones:

¡Así no se encuentra trabajo!. Cuanto más difícil es la situación mayor ha de ser la profesionalidad en la búsqueda. La persona ha de sobreponerse y crecer con la situación, y su entorno debe apoyarle.
Esta familia necesita ayuda inmediata y durante un tiempo. La economía mejorará y el empleo volverá, pero hasta entonces hay que lograr que las familias aguanten y que los niños no sufran. Hay varias investigaciones que demuestran que los niños hijos de las crisis económicas aumentan el fracaso escolar, el profesional y una parte son los delincuentes de mañana.
Hay que aprender de la experiencia y planificar a largo plazo. En la base el empleo será más precario, los salarios seguirán sin crecer, las pensiones más escasas... En 10 años tendremos otra crisis y seremos 10 años mayores. ¿Qué haremos hasta entonces para que no nos perjudique, o incluso beneficiarnos de ella?

A qué dedicarás tu tiempo en los próximos años
¿Cómo aumentarás tu valor profesional?
¿En qué te formarás?
¿Qué network nuevo crearás?
¿Qué proyectos y empresas crearás?
Cómo generarás ingresos y contendrás los gastos
¿En qué invertirás el ahorro, de manera inteligente para que produzca ingresos extras?
...

Rate my professors

2010-07-26T17:37:00.001+01:00

Hace unos días la profesora de EADA Aline Masuda me enseño la web del profesor Timothy Galpin, con el que quizás estableceremos una colaboración en temas de investigación. Lo que me encantó de su web es el link que pone a la página de "Rate my Professors" , en el que sus alumnos le evalúan de manera pública, y en el que además sale muy bien parado.
A mi me parece muy beneficioso para las dos partes:

El alumno puede escoger los mejores sitios y profesores con información real. Yo cuando estuve en la universidad me hubira ahorrado muchos esfuerzos para escoger grupo.
Los profesores buenos amplifican su prestigio y los menos buenos reciben presión para "ponerse las pilas". Todos reciben feedback y pueden mejorar.

Incluso observo que acaba convirtiéndose en una comunidad donde alumnos y profesores dialogan (espero que de buen rollo) sobre aprender y enseñar.

Me parece que de momento los profesores de por aquí estamos a salvo de esto, pero espero que no por mucho tiempo! Más transparencia siempre trae benefícios

Iker casillas salva a Sara Carbonero de las fuerzas del mal

2010-07-12T21:32:00.013+01:00

Este mundial ha sido fantástico y el reflejo de lo bien que se ha construido en los últimos años la cantera del fútbol Espanyol ;-)

Pero a mi lo que me ha parecido bellísimo es la historia de amor de Iker y su novia Sara que, como en las películas de acción, ha corrido en paralelo al mundial. Hemos visto una vez más una historia de heroísmo y amor siguiendo un guión repetido constantemente a lo largo de la historia de la humanidad.

El cuento es algo así:

Un medio de comunicación deseoso de vender muchos periódicos culpa a Sara de la derrota de España contra Suiza, por "desestabilizar" a su novio-portero. Esto rápidamente cobra vida por que todos lo medios quieren escándalo para vender más y cualquiera entiende que un hombre joven pueda ser "desestabilizado" (sea lo que esto signifique) por una mujer joven como Sara. Lo cierto es que cae una amenaza real sobre ella y "la princesa puede acabar transformada en la bruja del cuento" y ser destruida su carrera profesional, además de la personal. Si "la Roja" hubiera sido eliminada, Sara podría haber quedado realmente "apestada" en el imaginario Español, muy proclive a buscar culpables.
Lo que sucede en medio lo desconozco (consejo de maestros, entrenamiento sistemático, ayuda sobrenatural...), pero lo cierto es que Iker debía transformarse en heroe, ganar el mundial y entregarlo al mundo, sino su novia hubiera sido engullida por las fuerzas desatadas del mal. La presión que sufría nuestro guarda-meta era extraordinaria (y por eso su euforia era doble al final).
Lo cierto es que Iker no se arruga, se crece y se hace grande, ganando un lugar en la historia del fútbol. Cuando afronta el cara a cara con Robin va con todo, por que es el único que se lo juega todo. Pero también su equipo se sacrifica para salvar a su novia, quizás sin saberlo, y resisten valientemente mientras son indignamente machacados a patadas por los holandeses.
¡Al final el bien vence al mal! y otro héroe, este de Fuentealbilla, mete el gol y lo dedica a un compañero fallecido. ¡Amistades que se forjan alrededor del campo de juego!.
Muerto el dragón, el capitán Iker recoge la copa y la muestra al mundo como prueba de su misión cumplida. ¡Pero todavía tiene que salvar a Sara!. En la última entrevista (las entrevistas donde siempre se evidenciaba que ella "le tenía embrujado - medio lelo"), el héroe la besa también frente al mundo y le dedica el triunfo, liberándola de la maldición. Después del beso Sara ya no es bruja; ahora es princesa para siempre y los buitres la dejarán tranquila. ¡Es mi chica y la quiero. Ni os acerquéis a ella!

A mi se me ocurre una lectura complementaría del cuento. Sabemos que una mujer puede "desestabilizar" a un hombre, pero lo cierto es que también puede "inspirarlo y ser su musa" (sea lo que esto signifique). Quizás sin la influencia de Sara, el Iker "de antes" no hubiera detenido a la bestia y Espanya no sería campeona del mundial.

Yo rindo mi pequeño homenaje a todos los que han contribuido en esta victoria, por lo que han logrado y por cómo lo han logrado. ¡Qué gran espectáculo!

Inserto el vídeo, por que es para verlo

En Madrid con Dave Ulrich

2010-06-22T17:19:00.001+01:00

La semana pasada EADA organizó una sesión privada con Dave Ulrich, a la que invitamos a Directores de RRHH de empresas en Madrid y yo tuve el placer de presentar. Llevamos muchos años internacionalizando la escuela con gran éxito, pero curiosamente estamos muy poco presentes en el resto de España y esta es una de las iniciativas con las que nos queremos acercar a las grandes empresas que están en la capital y que también son nuestros clientes naturales.

La sesión con Dave Ulrich fue fantástica en el fondo y la forma. Se entregó totalmente al grupo y desarrolló la sesión con rotuladores y papel, respondiendo a las inquietudes que había en la sala y sin un guión pre-fijado. El grupo se caldeó rápidamente y disfrutamos con él.

Nuestros programas de RRHH deben buena parte de su diseño a sus investigaciones (Funciones del Dep. de RRHH, competencias de los profesionales...) y yo sigo sus aportaciones desde hace muchos años, por lo que este "cuerpo a cuerpo" ha sido una gran experiencia y contaremos de nuevo con él.

Me han pedido que hiciera un resumen con los puntos clave de la sesión, aprovechando mis notas y sus transparencias, pero a mi me sucede siempre igual: el resumen me parece irrelevante, ideas ya conocidas y descontextualizadas, nada que realmente aporte valor.

A Dave Ulrich hay que conocerle oyéndole hablar y leyendo sus libros; me parece que no hay atajos.

Equipos virtuales en el mismo edificio

2010-05-25T10:09:00.002+01:00

Small distances matter!

La revista MIT Sloan Management Review vol. 50 No. 4 publica un artículo llamado How to manage virtual teams. Con uno de sus autores, Martin Hoegl, de la WHU-Otto Beisheim School of Management, tuve el placer de reunirme en Frankfurt el mes pasado para un proyecto conjunto.
Su investigación se basa en 80 equipos virtuales con niveles de dispersión distintos. Hay varias conclusiones interesantes:

Como se observa en la primera gráfica, niveles pequeños de dispersión afectan algo la eficacia (consecución de diversos objetivos), y mucho la eficiencia (costes y plazos). Cuando un equipo trabaja en el mismo edificio parece que es considerado "como si estuvieran juntos", lo que genera muchos problemas de coordinación. Mi experiencia coincide con esta conclusión: muchas veces equipos en distintas plantas de un edificio están más alejados que equipos en ciudades diferentes.
Sin embargo cuando los equipos están en la misma ciudad son conscientes de su separación y adoptan todos los sistemas necesarios de coordinación, lo que genera los mejores resultados, incluso mejores que en los equipos que trabajan en el mismo espacio, pues se orientan mucho a la tarea.

Una primera conclusión a aplicar es que los equipos que no trabajan en estrecho contacto físico deben ser dirigidos y gestionados como si fueran equipos virtuales, apoyándolos con la tecnología y los sistemas que utilizan los equipos dispersos por la ciudad o el país.

En el mismo país y continente los resultados bajan, pero se mantienen cercanos a los que trabajan en el mismo espacio. Los sistemas de coordinación siguen siendo efectivos, a pesar de las dificultades añadidas
Cuando realmente el resultado queda perjudicado es en equipos dispersos entre continentes, especialmente debido a diferencias inter-culturales.

...

Una nueva manera de hacer presentaciones

2010-05-20T21:58:00.004+01:00

Cada vez es más evidente que las presentaciones en Power Point han llegado a su límite. En otro post hablé del enfoque Zen y del estilo de Apple, mucho más minimalista y emocional.

Lo que vereis ahora es una nueva manera de presentar las ideas basada en los mapas mentales. Prezi es una herramienta en la red para hacer cosas como esta.
Más que seguir la secuencia que proponen (y donde puedes desorientarte), parece más útil empezar desde la vista global del mapa mental e ir visitando cada espacio. Es en cualquier caso un sistema a explorar. Para que corra más rápido id a la página de prezi directamente.

Playing to Learn? on Prezi

Ens hi hem deixat la pell

2010-05-17T18:33:00.004+01:00

Estas son fotografías de la web del FCB y el lema es "Ens hi hem deixat la pell".

¿Imagináis al Real Madrid con el slogan "Nos hemos dejado la piel"? ¡Cuesta de imaginar!

La diferencia de valores en los dos clubes es absoluta, tanto como es diferente el Toro del Ase Català.

Igual que la temporada pasada escribí del Barça como metáfora empresarial iré haciendo algunas reflexiones:

La capacidad de Guardiola para "educar" a los aficionados es fantástica:

Después de ganarlo todo solo se puede empeorar. Guardiola fue maestro en el arte de "re-enmarcar" una situación cuando dijo en rueda de prensa que el equipo para él ya había ganado, aunque perdiera". Les quitó una parte de la presión a los jugadores y les ayudó a ganar.
Guardiola define qué es el éxito, y el éxito no es solo ganar, sino también ofrecer un gran espectáculo, ser fieles a sus principios... Y éxito también puede ser la taquilla, el número de socios, la imagen de Barcelona en el mundo, el comportamiento en la grada...
No celebrar la victoria hasta que el árbitro pite el final, evitando desconcentrar a los jugadores. El público aguantó paciente.
...

Gran gesto el dejar jugar al final a Iniesta, Thierry y Zlatan, valorando lo que han aportado. Sin embargo cada uno juega lo que Guardiola decide en función de lo que puede aportar al equipo, sin que predominen sus egos ni sus deseos individuales.
En la fiesta posterior al partido, hablando los jugadores de uno en uno al público, fueron muy pocas sus referencias al entrenador; muchas menos que el año pasado. Guardiola en rueda de prensa pasó la responsabilidad al equipo, dijo que ya no podía pedirles más y que el éxito dependía de ellos. Esto robusteció al equipo y desplazó al entrenador de ser tanto el centro de todo. De hecho una característica propia de los equipos de alto rendimiento es que el liderazgo es más compartido.
...

Mi opinión es que el Barça va camino de descubrir la esencia del fútbol y cuando esto suceda podremos ver al entrenador disfrutando más y sufriendo menos.

Bring EADA Home

2010-05-11T16:58:00.002+01:00

Una de las mejores decisiones en IT que se han tomado en EADA es la adopción de Google como proveedor de sistemas, lo que incluye mail, agenda, docs, sites, etc.
Todos nuestros alumnos reciben una cuenta de Google (eada.net) al matricularse y con ella organizamos el trabajo en equipos. Con docs compartimos documentos, y sites lo estamos empezando a utilizar como lo hacíamos con los wikis de wetpaint. Así todo lo que es trabajo colaborativo lo tenemos bien resuelto.

Sin embargo, excepto el Euro MBA, nuestros programas son presenciales y la mayor parte de los documentos los seguimos dando en papel y dentro de carpetas. Dado que hay temas de copyright por en medio, la digitalización de la documentación todavía no ha sido posible.
A todo esto, hace unos días estaba preparando varios sites para el curso que viene y vi que varios alumnos habían hecho cosas por propia iniciativa y las habían dejado abiertas en el sistema. Curioseando en ellas llegué a un site llamado "Bring EADA home", hecho por los dos grupos del international MBA del curso pasado, del que podéis ver unas pantallas.
Es evidente que son una generación colaborativa y digital, por que han colgado toda la documentación del programa entera y la que tenían en papel la han digitalizado, haciendo incluso CDs para que cada uno se lo lleve a su país. Solo han dejado algunos documentos sin escanear, pues por alguna razón han entendido que debían respetar su copyright .

Conclusiones:

En la sociedad del conocimiento no se pueden poner puertas al campo
En el mundo digital el cliente dice cómo lo quiere y si no se lo damos lo hacen por su cuenta
Lo que decíamos hace unos años que iba a pasar...ya ha pasado
Si toda la documentación de todas las BS corre por internet, es evidente que la ventaja competitiva no está aquí.
Etc.

Inauguración del Centro de Innovación de EADA

2010-05-10T14:45:00.002+01:00

Copio&Pego la convocatoria de la inauguración del Centro de Innovación de EADA. Para los que admiráis como yo la obra de Theo Jansen, es un acto que mañana no podéis perderos.

Inauguración del Centro de Innovación de EADA

EADA inaugura su Centro de Innovación para contribuir, desde la formación de directivos, a crear modelos pedagógicos y de investigación que sean útiles para mejorar los niveles de innovación de las empresas.

Si quieres conocer los planes de futuro del CIE, no puedes faltar al acto, además podrás conocer y contactar a personas líderes en innovación y disfrutar con los actos programados:

	Ponentes:
	Theo Jansen, escultor cinético, autor de las famosas "Strandbeests" (Bestias de playa): una hibridación de arte, ciencia, creatividad, provocación y pasión.
	Franc Ponti, Director del Centro de Innovación de EADA.
	Mesa Redonda "La Vuelta al Mundo de la Innovación en 100 minutos". Coordinada por Josep Mª Ferrer Arpí, ex presentador de TV3 y ex Director de Innovación de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, con la participación de: - Antonella Broglia (La catalización del talento), Infonomia - Iago Miralles (La construcción de plataformas), CCMA - Antoni Flores (Modelos de negocio), Loop - Franc Ponti (El espíritu de la creatividad), EADA

Fecha: 11 de mayo de 2010
Lugar: Hotel Majestic | Horario: 9.30 a 13.30 h | Inscripción gratuita

Incluyo un video de Ted.com, de las esculturas de Theo Jansen

Sant Jordi 2010. Escribir un libro...

2010-04-28T07:07:00.001+01:00

El 23 fue Sant Jordi, una gran fiesta en Catalunya, y cada vez en más lugares del mundo.
Sigue siendo un día de libros de papel, así que hay una oportunidad para ampliarlo hacía el libro digital, que avanza de manera imparable. Supongo que veremos stands con pantallas de todo tipo y un Sant Jordi en Internet para leer y vender libros, que será visitado por personas de todo el mundo y (igual que la lotería de La Bruixa D'or) que podría ser una fuente de riqueza. Lo cierto es que este día cuando se piensa en libros se piensa en Catalunya. Y tambien están las rosas.

Hablando de libros se suele pensar que unos pocos escriben buscando la fama y el resto lee, pero creo que es mejor que todos escribamos y todos leamos.
Yo he tenido la suerte de leer dos libros no editados de personas que conozco, y me han encantado. Y si miro a mi alrededor, hay muchas personas a las que me gustaría leer, pero que no escriben. Me gustaría que escribieran lo que han vivido, lo que saben y lo que piensan. Por que esto es muy enriquecedor y si no se transmite se pierde y como al final todos nos morimos, se pierde para siempre.

La nevada que duele y que refresca

2010-03-11T16:49:00.004Z

Ayer llamé a un hotel de Girona donde su director ha presentado su solicitud para hacer un programa de dirección general. Me contestó que no podía dedicarme ni 5 minutos, ya que estaban en situación crítica, sin electricidad y con el hotel lleno. Lo estaban pasando realmente mal y su voz lo demostraba, y todavía ahora hay personas sufriendo.
A mi la nevada me cogió en la carretera al lado de mi casa, pero lo que habitualmente recorro en 10 minutos se prolongó casi 3 horas. Llevaba cadenas, abrigo, agua y el depósito lleno, por si acaso, pero tuve suerte y no me hizo falta. La fortuna hizo que la temperatura no bajara de 2 grados y antes de que anocheciera dejó de nevar. El martes fue tan soleado que la nieve se fundió sola.
Hay varias reflexiones que hago de esta crisis que ha sufrido Catalunya:

No aprendemos. Un hecho como este, que sucede cada muchos años se olvida y el caos se repite cuando vuelve a suceder. Es como las burbujas económicas.
Especialmente los líderes y políticos no aprenden. Han desviado las responsabilidades a otros, mezclando la política con los aspectos técnicos, pero está por ver si hacen algo para que la próxima nevada no se repita el desastre. No podía preverse ni se pudo hacer mejor!, es su mensaje fatalista
La comunicación ha fluido abundante gracias a los ciudadanos, que informaban a los medios de todo lo que sucedía en todas partes y al momento. La población genera contenidos en abundancia y han ganado por la mano a los medios oficiales. Esto es un gran avance.
La población usa el teléfono e Internet a destajo, pero espera a que las instituciones les socorran: para eso pagamos impuestos. La frase que más se oía era: "llevamos n horas esperando y aquí no ha venido nadie". Lo cierto es que el desastre era tan generalizado que poco se podía hacer
He visto muy poca capacidad de organizarse por parte de la gente de ciudad. Un coche atravesado se quedaba horas bloqueando la calle, pero no salían 10 personas de sus coches para apartarlo. Vivimos en un entorno tan protegido que muy poca gente tiene ya capacidad y liderazgo para hacer estas cosas. Muy pocos iban preparados con cadenas, buen calzado, agua...
Casi toda la gente que estaba en la calle había ido a trabajar o al colegio. ¿Cuantas organizaciones tomaron decisiones a tiempo de enviar a la gente a casa? Más bien se actuó como si nada fuera a pasar. No pasa nada, todo está bajo control!
Frente a todo este aborregamiento otros tomaron iniciativas. Unos vecinos volvieron en un autobus que pasaba por su casa de paso a las cocheras, pero no les quería llevar (la norma así obliga): "de aquí no salimos y llame a la policía si quiere!. Muchos convencieron a conductores de que les llevaran (otros esperaban en las paradas de autobús!). El mecánico de mi taller remolcó varios coches con su pickup... Quizás son "heroes cotidianos", como dice el libro de Pilar Jericó.

Mi opinión resumida es que el comportamiento general ha sido bastante aburguesado y funcionarializado (valga la palabra), con brotes verdes de liderazgo.
Si no fuera por lo que han sufrido muchas personas diría que estos revolcones son refrescantes y nos van bien. Frente a un gran desastre no hay institución que nos socorra y creo mucho más en la capacidad de organizarse de una población valiente, colaborativa y proactiva. ¡Pero hay que espabilar!
Y esto es aplicable también a la economía

Linkedin en EADA

2010-02-23T23:50:00.001Z

El viernes pasado celebramos el Executive Meeting de EADA en el Hotel Arts, con la presencia de dos conferenciantes de excepción:

Jose Antonio Marina. Filósofo, escritor e investigador que habló de cómo organizar una empresa inteligente
Kevin Eyres. Director General para Europa de LinkedIn

Con Kevin tuve la oportunidad de charlar largamente durante la cena y hablar de las redes sociales. Linkedin es una herramienta tan nueva que todos estamos descubriendo ahora sus beneficios y aprendiendo a usarla.
Kevin recomienda linkar sólo a las personas que conocemos y en las que confiamos, creando una red muy privada y valiosa. Otra opción, que he visto en conferenciantes por ejemplo, es la de vincular a cientos-miles de personas para ir comunicándoles las novedades. Es una fantástica manera de promocionarse y con un coste casi nulo.
Lo que causa un poco de inquietud a las empresas es el hecho de que todo su personal acaba estando visible en la red, y por lo tanto expuesto a recibir ofertas de trabajo. Es interesante hacer búsquedas por empresas y ver cuantas personas están visibles; en algunas está mal visto, pero este es un fenómeno imparable que da empleabilidad al trabajador. Por el lado de la empresa estimula a atraer, retener y hacerse una buena empleadora. También hay organizaciones que lo han convertido en una oportunidad y en las que sus empleados actúan como evangelizadores divulgando la empresa, sus productos o captando talento a través de la creación de foros de discusión.
Kevin explica que la web no tiene como principal función la intermediación entre empresa y candidato, sino el networking profesional. Sin embargo la cantidad de información que tienen es colosal y de mucha calidad, y además están buscando un modelo de negocio rentable. De hecho ya existe un sistema de búsqueda de candidatos para las empresas y anuncios de posiciones, ambas de pago. El estudio de las carreras profesionales que hacen las personas habitualmente podría servir para sugerir evoluciones y encontrar candidatos. También están haciendo envíos de publicidad, por ejemplo de escuelas de negocios, muy bien segmentados y dirigidos.
En definitiva, Linkedin es una herramienta con enormes beneficios para todas las partes. Un lugar en el que estar y aprovechar sus oportunidades

The Genographic Project, la historia de nuestros antepasados

2010-02-02T09:30:00.004Z

The Genographic Project es una iniciativa del National Geographic, que estudia las migraciones humanas de la antigüedad a través del estudio del ADN, y que está ayudando a entender la historia de la humanidad.

En su web veréis podéis comprar un kit y solicitar vuestro estudio vía paterna (analiza el cromosoma Y) o vía materna (analiza el ADN mitocondrial); es tan sencillo como coger células del interior de la boca frotando con un bastoncillo. Es totalmente anónimo y no entra en otros aspectos, como son las tendencias a tener enfermedades, ni nada parecido.

En momentos concretos de la historia se han producido mutaciones en el ADN y el seguimiento de estas a través de las generaciones permite trazar las rutas migratorias, como se ve en el mapa. Parece que todos venimos del mismo ancestro africano y que los cambios climáticos empujaban a las poblaciones a desplazarse, llegando como veréis a toda América (Colón llegó mucho después).

En este link podéis descargaros un informe en castellano, tal y como se entrega. A medida que van agregando información dicen que la van a ir comunicando a todas las personas que han participado en el proyecto. Este informe es del cromosoma Y de uno de mis hermanos, es lógicamente igual al mio y muestra la linea evolutiva paterna hasta 50.000 años atrás, yendo a parar a este famoso ancestro (llamemosle Adán) en el noreste de África en la región del valle del Rift.

La muestra de ADN se entregó en Estados Unidos, pero veréis que el análisis descubre que la persona tiene la mayor probabilidad de ser española. ¡No está nada mal!

¡En fin, que la ciencia está demostrando que todos los humanos somos familia! ¿Puede influir en algún aspecto la comprensión de que esto es así?

La genética es una de las ciencias más apasionantes de este siglo y hay proyectos empresariales fascinantes en marcha; si queréis conocer algunos campos de trabajo mirad el vídeo de Craig Venter en Ted.com

¿Doblar películas al catalán?

2010-01-27T10:15:00.001Z

El día 1 de febrero van a parar un gran número de salas de cine en Catalunya en protesta por la ley que obligará a proyectar películas dobladas en catalán.
Yo no voy a ir al cine a ver ninguna película doblada al catalán, por que creo que no añade ningún valor a la experiencia. Lo que realmente me gusta es ver las películas en sus idiomas originales, con subtítulos si necesito ayuda, pero en cualquier caso escuchando la voz original del lugar y la cultura en la que se produce la acción. Avatar, por ejemplo, hubiera estado bien verla así, pero no ha sido posible por que la doblan al castellano, excepto algunos trozos en Pandorino que subtitulan (y no pasa nada). De hecho es fácil que una misma película cada vez tengan más idiomas mezclados.
Yo utilizo en mis clases escenas seleccionadas de películas y como imparto las mismas sesiones en ingles y en castellano he podido comparar muchas películas en los dos idiomas. Mi impresión siempre ha sido la misma: con el doblaje pierde mucho.

En mi opinión hemos caído en una trampa con los idiomas y cuanto antes salgamos de ella mejor.

El trilinguismo en Catalunya es una opción muy inteligente, pero estamos a años luz de aplicarlo. En el colegio y la calle aprenden catalán y castellano con total naturalidad, pero no aprenden ingles correctamente y esto es una gran estafa educativa a las nuevas generaciones. En muchas comunidades ni siquiera aprenden un segundo idioma, lo que les impide acceder a la mayor parte de oportunidades laborales que existen, aparte del disfrute, la visión global y la apertura de miras que supone.
Cuando un niño holandés se entretiene viendo dibujos animados aprende ingles y francés sin ningún esfuerzo. Aquí nada; la obsesión por doblarlo todo se ha enquistado en la cultura, y desde pequeños es raro oír otros idiomas.
Existe toda una industria y múltiples intereses alrededor del doblaje, que lógicamente se resistirán a desaparecer, pero que lo pagamos todos con nuestros impuestos.

Tenemos un problema importante que exige ideas claras y valentía para abordarlo, pero seguimos hablando de subvencionar el doblaje al catalán por razones ideológicas!

Yo seré un buen cliente de un servicio de pago, con un precio razonable, en el que pueda descargarme con rapidez una película a mi elección, con una excelente calidad de imagen y sonido, con opción de verla en el idioma original y subtitulada al idioma a mi elección. Este servicio todavía no existe.

En qué queda la gripe A

2010-01-26T09:44:00.002Z

La gripe A está quedando en poca cosa, pero empieza el análisis de qué ha pasado y qué consecuencias tendrá.

Sus efectos han tenido poca importancia, pero se creó una alarma espectacular en la población orquestada por las empresas farmacéuticas (ganan dinero vendiendo vacunas), los gobiernos y organismos oficiales (gastan el dinero del contribuyente, cubren sus espaldas por si acaso y tienen intereses con los laboratorios) y los medios de comunicación (amplifican los escándalos por que sube su audiencia).
La suma de estos intereses parece actuar de manera parecida al "moral hazard" en el sector de seguros, pero al revés; cambia el comportamiento de los implicados, actúa a nivel inconsciente (pensemos bien), les hace ver riesgos que no existen y actuar coherentemente con su percepción.
Ahora que se ha visto que era desproporcionada la alarma cae el descrédito sobre los actores, y la población no volverá a confiar en ellos ciegamente, se informará mejor y tomará sus propias decisiones. La gente aumenta su madurez.
Han aparecido nuevas formas de comunicación paralelas a las oficiales. Por un lado hay profesionales independientes que han opinado de manera honesta y objetiva. Por otro, Internet ha puesto estas opiniones al alcance de todos. El caso de Teresa Forcades, la monja-doctora del Monasterio de Montserrat es absolutamente fascinante, pues ella sola con un vídeo ha hecho de contrapeso al gobierno y al sector farmacéutico, y sería interesante saber cuántas vacunas se han dejado de poner con su iniciativa. Su formación científica le da una base para opinar, pero la manera como se arropa de simbolismo religioso (y el hecho de ser mujer, ya que el clero masculino pierde credibilidad) y su sencillez, la hacen más creíble para la población que los tradicionales centros de poder.

En definitiva, es un caso más en la línea de lo que describe Manuel Castells en su libro "comunicación y poder", todo ello avalado con múltiples investigaciones.

Empresas, políticos y medios de comunicación se interrelacionan, por que tienen muchos intereses comunes.
Sin embargo pierden prestigio de manera sistemática, y especialmente cada vez que "caen en el lado oscuro". No es necesario decir que deben dejar de hacerlo
Internet se consolida como canal paralelo de comunicación y da voz a opiniones nuevas, de una manera que nadie puede controlar, creando unas nuevas reglas del juego que favorecen a la población en general.

avatar y el castigo de los malos

2010-01-17T16:21:00.090Z

Avatar es una película que triunfa comercialmente y que quizás abre una vía de futuro para el cine y la exhibición en salas. Esto es así a pesar de las miles de copias que se descargan gratuitamente en Internet, pero que no ofrecen una experiencia igual. Parece una muestra de que hay vías rentables para la industria inteligente sin necesidad de cánones ni de fiscalizar la red, perjudicando al resto de sectores.

Me ha llamado la atención de la película el castigo que reciben los malos. Hay un -directivo malo - cuya empresa explota un mineral en este planeta y un -militar malísimo- que destruye con autorización/orden del primero y también por propio placer. Al final de la película -el bien vence al mal-, pero mientras el militar muere con dos (no una) flechas clavadas, el directivo abandona el planeta ileso, como si no tuviera responsabilidad y su fracaso fuese un castigo suficiente. Tiene incluso cara de buena persona.
Es una reproducción en pantalla de un modelo mental que existe en la sociedad y que esta crisis tampoco parece que vaya a cambiar, aunque se alcen voces contra ello: una pequeña élite está por encima de la ética y de la ley. Basta con el castigo de algunos esbirros de nivel inferior para limpiar las culpas.

Hay varias investigaciones que demuestran que, por ejemplo negociando, las personas ceden y dan ventaja a otras que consideran de un nivel superior a ellas. Así está interiorizado en la sociedad que un banquero (pongamos que Islandés, por ponerlo lejos), no reciba castigo aunque hayan hundido el país en la miseria. El banquero en cuestión está convencido de que no es responsable y actúa en consecuencia, mientras que el resto considera que es una persona importante y viste trajes caros, por lo que no irán contra él y descargarán su ira en niveles inferiores y chivos expiatorios. El cine reproduce esto continuamente.
Esto es así a nivel general, lo que no impide que las cosas mejoren a medida que pasan los siglos. Por ejemplo ya no existe la esclavitud o el derecho de pernada en los países civilizados.

¿Son conscientes de estos aspectos cuando escriben los guiones de cine? Los guiones a este nivel se escriben de manera científica y con la ayuda de equipos de expertos, por lo tanto James Cameron y los productores han considerado que este es el final correcto para la audiencia, para sus accionistas o para quien sea.
De la misma manera que han considerado que la heroína Sigourney Weaver tenía que fumarse un cigarrillo en su primera aparicion (no fuma después). ¿Casualidad? Imposible! Lo verán millones de familias.

Lo que cuesta recordar son películas de buenas empresas, con buenos empresarios, directivos y colaboradores, creando valor para todos los grupos de interés. Los guiones tienen más enjundia con empresas diabólicas!

Ayuda para Haiti con MEDICOS SIN FRONTERAS / INTERMON OXFAM

2010-01-15T12:52:00.006Z

Este es un link para hacer donativos a MEDICOS SIN FRONTERAS. En él podéis contribuir con un donativo para ayudar en el drama que está sucediendo en Haití.

y este es uno para Intermon Oxfam

2010-01-13T20:10:00.002Z

Ya iniciando 2010, ¿qué ha quedado de los proyectos que escribí en el blog para el 2009?
Ha sido un año de muchos movimientos y cambios en mis objetivos, pero muchas cosas se han consolidado, entre las que puedo destacar estas:

He desarrollado un software conjuntamente con la empresa Raona, para aplicar en los proyectos de Inteligencia Colectiva. Permite la toma de decisiones utilizando modelos a medida y aprovechando el talento de grupos grandes de personas.
He formalizado un sistema para usar la web 2.0 en mis clientes-empresas y también lo he formalizado en una asignatura que imparto en varios programas
Cada año me concentro en aprender cosas nuevas y procuro ser un buen ejemplo de persona que sabe aprender. No solo creo que me hace mejor persona y profesional, sino también estoy seguro que me mantiene joven ( y espero que bello). Además de seguir con mi doctorado

He mejorado mi formación financiera para ser un inversor, como mínimo correcto, además de resolver mi "procrastinación" en este tema. He sabido aprovechar el crecimiento de las bolsas, a escala doméstica, claro (si os queréis hacer ricos no os hagáis profesores de management ;-) . También he reestructurado todo mi esquema de bancos, tarjetas, hipoteca y consumos, logrando una posición más beneficiosa y evitando la última embestida del sector financiero sobre sus clientes.
He aprendido esquí alpino y ahora bajo pistas rojas con bastante alegría. Hace dos años me inicié con el fondo y debido a una antigua lesión en la rodilla decidí no pasar a las pistas, pero este año he cambiado de opinión. Procuro acelerar mi aprendizaje utilizando todas las fases del ciclo de Kolb: acción, reflexión-observación-conceptualización y experimentación, y para el deporte utilizo mucho la visualización (que me gusta enseñar en mis clases), en este caso emulando a Blanca Fernandez Ochoa, que sé que utilizaba estas técnicas intensamente.
De paso he resuelto algunos problemas de espalda que tenía, principalmente a través del deporte y los estiramientos aunque, como tendríamos que hacer más las personas que somos sensibles, también he aprendido a devolvérselos a algunas personas que me los producían.

Ha sido también un año de ayudar a varias empresas a reinventarse para superar la crisis, y en EADA de dirigir, además del Master en RRHH, el Programa de Dirección General. Todo muy satisfactorio y me hace sentir feliz que pasan los años y a lo que me dedico me gusta cada vez más.

Enfocamos ahora la recuperación económica y lo que valoro de este momento, después del revolcón que en este país nos hemos dado, es que cualquier idea puede ser escuchada, cualquier modelo organizativo puede ser probado y lo que seremos en el futuro probablemente todavía no lo hemos inventado. Lejos de pensar que hemos llegado a algún sitio, estamos al principio de todo y con el papel en blanco.

Os deseo muchos éxitos este año que estrenamos!

Felices fiestas!

2009-12-23T08:29:00.000Z

Os deseo a todos muy felices fiestas!

El cierre de Napster diez años después

2009-12-13T20:13:00.000Z

Me ha gustado mucho el último post de Enrique Dans que llama El cierre de Napster diez años después. En él describe un escenario muy positivo para todas las partes, que hubiera sido posible si la industria de la música hubiera adaptado su modelo de negocio a la red, en lugar de criminalizar a los emprendedores que iniciaban el camino del P2P y a los clientes potenciales que intercambiaban archivos. Lo cierto es que la música está mejor que nunca (aunque parte de la industria ha perdido su negocio) tanto en su creación como en su disfrute.
Yo he tenido el placer de trabajar muchos años con esta industria (y con la del cine) y he visto cómo su negocio caía año tras año, y no encontraban la respuesta acertada.
En una cena reciente uno de sus directivos me insistía en que "la piratería" era una cuestión de educación y que los padres debíamos explicar a nuestros hijos que "las descargas era robar". Además tenía la esperanza de que nuevas leyes y tecnología volverían a poner el negocio donde estuvo en el pasado.

Independientemente de lo que a mi me parezca, el sentido común me indica que esto no va a suceder. Las nuevas generaciones han nacido con el P2P, buena parte de la población disfruta de las descargas, los jueces las sentencian legales si no tienen finalidad lucrativa y además todos pagamos un canon digital. Parece que ha nacido un mercado que no estaba ni está todavía suficientemente abastecido y que apunta a que ni leyes ni tecnología podrán pararlo. No sin hacer un daño terrible a las libertades personales.

Por qué les ha sido imposible adaptarse y llegan nuevos actores que les ganan la mano, como el itunes de apple?
Yo creo que la explicación tiene una base psicológica. Sencillamente el cerebro humano tiene baja capacidad para desaprender lo que ha funcionado tan bien tantos años y crear un modelo mental totalmente nuevo, pero incierto y doloroso. La tendencia es a "hacer más de lo mismo" e intentar hacer que nada cambie.
Antes de morir la fotografía tradicional, una alianza de fabricantes lanzaron la cámara advantix. Fue el último suspiro y yo tiré mi dinero.
Hace poco salió el blue-ray. Será también el último suspiro pero esta vez no lo he comprado y no tiraré mi dinero.

Tardaremos años en ver cómo queda todo este tema de internet y las descargas, pero lo que no podemos aceptar es que los beneficios de la red queden mermados por la presión de industrias obsoletas que no han sabido adaptarse. Por muy doloroso que sea el proceso de destrucción será compensado con creces por el proceso de creación que tenemos por delante.

Nuevos oficios nacen continuamente

2009-12-02T07:21:00.000Z

El contrapunto al post anterior es este.
A pesar de que muchos oficios desaparecen, hay una continua creación de nuevas ocupaciones que como mínimo compensa la destrucción.
Lo que es seguro es que a medio plazo, lo que pueda hacer una máquina, lo acabará haciendo una máquina.
Cuando nació la informática y la robótica se pensó que se destruirian para siempre millones de puestos de trabajo pero se ha demostrado claramente que no ha sido así, pues se han creado muchas otras posiciones más intensivas en conocimiento, y por lo tanto de mayor valor añadido.
Una tendencia que crece, por ejemplo, es la de los servicios personalizados en el mundo de la formación, con lo que nacen los entrenadores personales en los gimnasios, los servicios de coaching, las clases particulares de idiomas, los tutores en la formación on-line, etc.
También nacen nuevos oficios en la consultoría, el ocio, la medicina y la salud, las comunicaciones, las energías renovables, etc.

Por otro lado, al lado de la estandarización y globalización de los productos también hay estrategias locales muy diferenciadoras. Véase el ejemplo de la máquina expendedora de leche de Puigcerda. Un euro el litro, pero es leche "como la de antes", y también tiene su mercado.

Y por último, dando la razón a Carme, no es lo mismo el café que hace personalmente Purita que el de la máquina. Lo puede ser en una cata ciega, pero estando ella personalmente la experiencia de tomar café se eleva exponencialmente. Y sino, que el señor de la película se case con una Nespresso!
En los servicios personales la diferenciación es la propia persona y esta ventaja competitiva no caerá en la obsolescencia (si a Purita con los años no se le agría la leche).

Los oficios desaparecen

2009-12-01T12:40:00.000Z

¡Me casé con Purita por que hacía muy buen café!
Recuerdo esta frase en una película que vi de niño y que me pareció tan sorprendente que se me quedó grabada.
Antes hacer un buen café era un arte y un valioso oficio, pero ahora ya no. La ciencia ha estandarizado el proceso y hoy con la máquina adecuada, cualquiera hace un buen café como el de Purita. Y esto es solo un ejemplo de que los oficios desaparecen y lo que era propio de un valioso experto hoy no aporta valor y, en la linea del post anterior, lo que te hacía empleable no es para siempre.
Esto, que es fantástico para la empresa por que la hace más independiente de las personas, de nuevo obliga a estas a no dormirse y a buscar nuevas fuentes de añadir valor. Los muchos que hacían el café ahora son irrelevantes, pero hay unos pocos equipos de expertos que han sabido lanzar una linea de productos super-exitosa y que siguen pensando en nuevas oportunidades.
¿Tu oficio mantendrá su valor en el futuro y podrás trabajar en ello a edades avanzadas?

Monitorizar con Google alertas tu identidad digital

2009-11-30T16:28:00.001Z

Google Alertas
Este es un servicio muy útil de Google pero que todavía muchas personas no conocen. Se trata de algo tan sencillo como hacer el seguimiento de una palabra en Internet. Cada vez que alguien la escriba recibes un aviso al mail o RSS.
A mis alumnos les recomiendo probarlo con su nombre, para hacer seguimiento de su identidad digital.
Por supuesto puedes seguir el nombre de tu empresa, producto, la competencia o cualquier otra palabra o palabras que desees.

Evitar la irrelevancia

2009-11-20T13:27:00.001Z

En los años de crisis todas las escuelas de negocios observan cómo disminuyen las solicitudes en los programas que pagan las empresas y en cambio aumentan las de los programas que paga el propio alumno. Esto explica por qué crecen los MBA y los programas de dirección general. ¿Cuál es la razón?
Lógicamente las empresas reducen la inversión que no tiene un retorno rápido y esperan a tiempos mejores. Por su parte los profesionales sienten que es momento de formarse, prepararse para un futuro lleno de incertezas y evitar caer en la irrelevancia.
En el último libro de Manel Castells, comunicación y poder, define dos tipos de trabajadores, los "autoprogramables" y los "genéricos". Los segundos son los que son indiferenciados y hacen trabajos de poco valor pero que tienen que hacerse (mientras el trabajo no sea eliminado o lo haga una máquina). Los primeros son los que de manera autónoma se orientan hacia los objetivos y son capaces de seleccionar el conocimiento necesario, trabajar en red y ofrecer resultados. Son obviamente personas muy bien formadas y con gran capacidad de aprender y adaptarse, y son los que ahora aprovechan para reciclarse. Estos profesionales además no están condenados a ser empleados, sino que pueden ser también autónomos de éxito, empresarios e inversores, demostrando una mayor libertad de elección en sus carreras y mayor satisfacción profesional.
Como ya escribí en dos post que resumían el special report de The Economist acerca de la retribución en Estados Unidos y Europa (in the money 1, in the money 2) , los empleados genéricos han perdido poder adquisitivo en la última década, los autoprogramables han mejorado pero aumentando la presión del trabajo y la alta dirección ha subido espectacularmente su retribución. Esto sucedió en años de bonanza, y ahora en crisis vemos como la base sigue perdiendo y la alta dirección se aferra a sus beneficios, no importa las pérdidas que tenga la empresa que dirigen (salvo honrosas excepciones).
¿Qué hacen los autoprogramables? lo propio de personas inteligentes: formarse más, ganar autonomía, dirigir sus carreras, aumentar su liderazgo, crear redes profesionales, crear empresas, innovar, emprender...
¿Qué hacen los genéricos? Este es el grupo que pierde y se vuelve irrelevante. Algunos tratan de unirse a los autoprogramables, otros intentan sacarse unas oposiciones donde echar raíces y otros se desesperan. Sin duda la formación es también fundamental, pero empezando desde la escuela, reforzada en la familia y mantenida toda la vida.

Colectivizar los regalos que reciben los empleados

2009-11-20T07:13:00.001Z

Ayer iniciamos en el Executive Master en Dirección de RRHH la asignatura de Cultura y Cambio, y hablando de los aspectos simbólicos y las maneras de actuar que marcan la cultura salió un ejemplo muy representativo.
La experiencia viene de una de las cooperativas que integran clade (del que he escrito el post anterior) y muestra cómo entienden lo colectivo respecto a lo individual. Todos los regalos que reciben individualmente en navidad de los clientes y proveedores los juntan en un gran lote y luego los sortean entre todos los empleados. Es muy sencillo de hacer, pero a la vez imposible para muchas organizaciones. ¿Qué subyace en esta práctica?

Se interpreta históricamente que el regalo se hace a la empresa, no a la persona individual que ocupa el puesto
Muchas personas super-importantes para la empresa no tienen visibilidad externa y no reciben regalos, así que el sistema redistribuye
Cualquier intento de influir en las decisiones de empleados a través de regalos queda neutralizada

¿Qué sucede en otras organizaciones?
Los regalos son individuales, pueden alcanzar un gran valor y acabar siendo una manera más o menos suave de corrupción que queda integrada en el sistema.
¿Donde se podrían mejora estas prácticas?
En la industria farmacéutica, por ejemplo, lo están intentando, pero donde haríamos un gran bien al país es en todos los cargos públicos, por razones evidentes; la confianza en las instituciones cae desde hace más de diez años.

Sin embargo es la cultura la que marca el comportamiento y esta se resistirá a cambiar!

El modelo cooperativo

2009-11-18T07:07:00.001Z

El 27 de noviembre el grupo Clade organiza la "conferencia IV : Repensar l’empresa des dels valors Quins valors faran sostenibles les organitzacions?"

Vereis que es una jornada con ponentes de peso

Clade es un grupo empresarial cooperativo que se define de esta manera: Les deu societats (7 cooperatives, 2 societats laborals i 1 fundació universitària) que avui constitueixen el Grup Clade conformen el primer grup cooperatiu de Catalunya, una associació que vol créixer i esdevenir el referent d'una manera d'actuar que uneixi rendibilitat i implicació social.

Forman parte de ella organizaciones tan conocidas como Abacus y La Fageda, y en su conjunto tienen unas 3.600 personas trabajando.

El modelo cooperativo no está muy extendido en nuestro país pero hay ejemplos de mucho éxito que logran combinar lo empresarial y lo social. En mi opinión es un modelo que podría ser mucho más abundante pues se ha demostrado sobradamente su capacidad y tiene la capacidad de enraizarse en grupos sociales que son sus clientes.

Copio unas lineas de su web, remarcando en azul algunas ideas:

La responsabilitat social genera riquesa
Per economia social s'entén el conjunt d'actors econòmics que posen els objectius socials per davant de la maximització del benefici. L'economia social entén l'empresa com a una forma d'emprendre diferent a l'economia de mercat sense que això signifiqui en cap cas renunciar a l'eficiència professional i a la rentabilitat empresarial.

Cooperatives, mútues, societats laborals, associacions, empreses d'inserció, centres especials d'ocupació i fundacions: les organitzacions que s'engloben dins el model social formen un moviment significatiu que contribueix decisivament a la vertebració de la seva societat, a la qual aporten cohesió i riquesa econòmica.

Compartint valors
L'economia social és motor de construcció d'unes relacions més transparents, d'una major confiança, d'un necessari desenvolupament local i, en suma, d'una societat més equitativa. Fites que s'assoleixen gràcies als valors bàsics que comparteixen les persones i organitzacions vinculades a l'economia social.

Són valors comuns la consideració de les persones per davant del capital, la inclusió social, el compromís en favor del medi ambient, la solidaritat i l'esforç per a la generació d'una ocupació de qualitat. A més, cal destacar la gestió participativa i democràtica de les entitats, una pràctica que és complementària a l'eficiència i la rendibilitat empresarial.

Els actors de l'economia social juguen un paper rellevant en el seu context local, estan implicats en el progrés de la comunitat i en clau estrictament econòmica contribueixen a la estabilitat i al pluralisme dels mercats.

Per tot plegat, les organitzacions de l'economia social realitzen una tasca responsable i compromesa: una aposta per una societat millor.

Desarrollar el talento

2009-11-17T09:30:00.000Z

En varios de mis programas hago un ejercicio basado en dos preguntas que hago a los alumnos senior, más o menos formuladas así:

Qué personas has conocido en tu vida profesional a los que consideras buenos líderes y que te han ayudado fuertemente a desarrollarte y a alcanzar los objetivos.
Qué hacían estas personas y qué les diferenciaba

Con estas dos preguntas trato de crear en clase un sencillo modelo de competencias.
La conclusión más importante que extraigo del ejercicio ( y que se mantiene en estos últimos de 15 años) es que hay pocos alumnos que digan que han conocido a personas así. Este talento es escaso, pero los que lo han conocido saben el enorme valor que aporta.

Surgen entonces estas preguntas:

¿Cómo está la alta dirección de las empresas impulsando que exista este tipo de liderazgo?
¿Cómo puede cada uno convertirse en este tipo de líder, aun sin haber tenido buenos modelos a los que acercarse?
¿Son capaces los directivos de desarrollar una identidad clara de liderazgo o se contentan con mantener un perfil bajo?

Una de las lineas de trabajo más útiles en las empresas es desarrollar la práctica del coaching, pues esta es una manera de desarrollar el liderazgo, no a través de esto que viene a llamarse "impacto e influencia" (donde parece que los colaboradores son objetos pasivos que hay que mover) , sino a través de dar oportunidades a las personas en proyectos potentes en los que aprender y desarrollarse. Este es además un factor motivador y de retención del talento.

El blog de MANGO RRHH

2009-11-12T16:56:00.000Z

El blog llamado "trabajar en MANGO" es una iniciativa de su departamento de RRHH.

Esta es la manera como lo presentan:

Nos gustaría transmitiros ilusión por formar parte de Mango, compartir nuestros proyectos y los valores que nos identifican como empresa, informaros de todo aquello que os pueda interesar y mostraros pinceladas de nuestro día a día. Somos el Departamento de RRHH de Mango y queremos animarte a formar parte del gran equipo Mango.

Abrir la empresa al exterior es una iniciativa de "employer branding" valiente y atractiva. Pero la clave para vender tu marca como empleador es haber consolidado una estructura y una cultura donde trabajar realmente valga la pena, como es el caso.

Enhorabuena al equipo!

Conferencia retail en la CECOT de Terrassa

2009-09-29T15:45:00.005+01:00

Este lunes día 5 voy a hacer una conferencia en la CECOT de Terrassa sobre la dirección de personas en retail, que es uno de los sectores donde trabajo habitualmente. Seguid el link y veréis por el resto de ponentes que es una jornada muy prometedora que tiene por nombre Botiga optimista = increment de caixa y a la que por supuesto podéis asistir.
Después de la conferencia colgaré en el blog mi presentación en la que trato no solo de los aspectos emocionales de la venta, sino también de cómo robustecer la dirección de personas diseñando un sistema de gestión por competencias con la que aprovechar el potencial de los equipos de las tiendas. Incluiré así aspectos de cómo definir competencias, la selección, la formación y la compensación, además de explicar maneras avanzadas para hacer participar en la gestión de la tienda a los empleados.

Usar wikis en la empresa

2009-09-13T18:15:00.007+01:00

Estas son dos pantallas del Manual de gestión de tiendas de Mango, colgado en un wiki de Mediawiki, igual que la wikipedia.
Se trata de uno de los manuales que todas las empresas tenemos, pero puesto en la intranet, con texto, audio y vídeo, múltiples editores y con algo que marca una gran diferencia: todos los usuarios pueden mejorarlo utilizando la pestaña "comentarios".
Técnicamente es sencillo y convierte el manual en una obra colectiva que mejora continuamente gracias al diálogo que se establece con los usuarios.

Tenemos así una herramienta de gestión que facilita la participación y la mejora continua.

Mango está incorporando muy rápidamente la filosofía 2.0 en su gestión; gran idea para una empresa joven e innovadora, con una cultura de participación muy arraigada.

En otros post explicaré otros sistemas que también están funcionando con éxito.

Turismo urbano para niños

2009-09-03T15:43:00.004+01:00

Estas vacaciones me he movido sobretodo por Francia y he dedicado una semana a París y alrededores con mi familia. Contra todo pronóstico mis hijos han disfrutado con la ciudad, los palacios, la comida y los museos. Yo creo recordar que cuando los de mi generación eramos niños no nos interesaban estas cosas (nos las enseñaban mal), pero ahora es diferente y me lo confirman más famílias.
Algo estamos haciendo bien en los colegios y en casa que hace que los niños despierten su curiosidad por la historia, el arte, la arquitectura y otras disciplinas que completan a la persona.
He disfrutado especialmente cuando ellos me enseñaban a mi.

La religión en el aula

2009-07-28T11:30:00.006+01:00

En mis clases en Hispano-América sucede algo que nunca pasa en Europa y es que cuando los alumnos se presentan, bastantes manifiestan sus creencias religiosas; de hecho se acaba hablando de religión en algún momento durante el programa, por que es un tema que interesa.
En España la constitución protege la privacidad de aspectos como son las creencias religiosas, ideas políticas y orientación sexual, por lo que estos temas no salen de casa y se quedan en el ámbito privado.
En Europa es prudente actuar así por que la discusión suele acabar en conflicto de valores.

Sin embargo he observado ahora que al otro lado del Atlántico, en el caso de la religión es posible hablar de ello, en un clima de respeto y sin imposición, valorando las aportaciones que todas las creencias hacen en la persona que las presenta.
Yo me crié en un colegio de los Sagrados Corazones, y como es lógico he dedicado tiempo a analizar lo que me enseñaron, a valorar lo genuino y a "desprogramarme" de lo que simplemente es cultural y ha cambiado a lo largo de los siglos (el pecado, la culpa, el dolor, la bondad de la pobreza, el cuerpo, el sexo, la fe, etc.). Para ello me han sido de mucha ayuda los libros de Karen Armstrong, que es una de las estudiosas del tema más conocidas en el mundo.
Aquí podeis ve un video muy interesante en Ted.com
Si queréis empezar por un libro muy sencillo, recomiendo "Breve historia del mito", traducido al castellano

Google Zurich

2009-07-26T10:54:00.005+01:00

¿Cuántas veces habéis entrado en unas oficinas y os habéis sorprendido?
Estas fotografías son de Google Zurich cogidas de Fickr.
Los espacios donde se trabaja tienen que inspirar y favorecer los resultados; la mayoría trabajamos en espacios del pasado.
Lo de las fotos es excesivo para la mayor parte de las empresas, pero hay mil ideas que pueden aplicarse en espacios concretos y romper con oficinas que están pensadas más para que circule al aire acondicionado o pasen los cables, que para las personas.
Os propongo un sencillo test para vuestras oficinas: ¿Vuestra gente trabaja y crea mejor dentro o fuera de la empresa? ¿prefieren ir a una biblioteca, cafetería y quedarse en casa? ¿prefieren el PC de la empresa o sus propios medios?

Si como dicen los budistas, "lo que está dentro está fuera", si creamos un fuera innovador, acabará estando dentro de las personas.

...y todo espacio ha de renovarse periodicamente
Puede empezarse con una mano de pintura

Global MBA y Programa de Retail Management de EADA

2009-07-16T17:58:00.005+01:00

Estas semanas he estado trabajando en dos proyectos nuevos, el Global MBA para centroamérica que inauguré yo mismo en Guatemala el 18 de Junio y el Programa de Retail Management de EADA, cuyo centro fue inaugurado el 10 de Junio por el Conseller de Comercio, Turismo y Consumo de la Generalitat de Catalunya, Sr. Josep Huguet, y en el que haré las clases de Dirección de RRHH.

En mi flickr veréis fotos de Guatemala; es un país fantástico, igual que los participantes del MBA. El programa no es muy distinto de lo que hacemos en Europa pues el perfil de los participantes es el mismo. El idioma parecería el mismo, pero tengo mucho que aprender todavía para comunicarme correctamente con ellos.

En cuanto al Centro de Retail Management, nace con la misión de impulsar la innovación y la excelencia en la gestión de las organizaciones que venden directamente al consumidor final, con el fin de mejorar su eficiencia y competitividad.

Es uno de los sectores que tiene un recorrido para profesionalizarse y mejorar;, especialmente ahora en situación de crisis. Esto se ve claramente cuando se viaja a otros paises donde se atiende al cliente mucho mejor, por ejemplo buena parte de latinoamérica, Estados Unidos, Oriente Medio, etc. Nuestros alumnos internacionales este tema lo comentan muy habitualmente.

En mi blog en muchas ocasiones hablo de retail pues es uno de los sectores en los que trabajo desde hace mucho tiempo, además en el master en RRHH desarrollo un caso práctico de retail en la asignatura de Cultura y Cambio, incluyendo una práctica de Mystery Shopping en tiendas de moda para evaluar las competencias de los empleados, adoptando el punto de vista del cliente.

La asignatura de RRHH en el programa se basará en la gestión por competencias y desarrollará aspectos como atracción, retención y desarrollo del talento; lógicamente con el claro objetivo de vender más y fidelizar mejor.

Un aspecto que se está desarrollando cada vez más es la toma de decisiones con la participación del personal de las tiendas. Ellos son los que están en contacto con el cliente y pueden aportar mucha información en el diseño, selección de producto, distribución, etc. Es un claro ejemplo de crowdsourcing aprovechando el talento de los empleados.

Seguiré informando cuando tengamos el diseño definitivo de la asignatura.

netbooks en las aulas y el fin de los libros?

2009-06-14T21:30:00.015+01:00

La educación de los niños es de los temas que más me interesa y me preocupa. Tengo 3 hijos, mi mujer es profesora y yo tambien, así que tengo razones para hablar con frecuencia de esto. Además uno de los últimos programas "a medida" que he hecho ha sido para el equipo directivo de un colegio privado en ingles, con lo que he visto un modelo más de cómo hacer bien las cosas y seguir mejorando de manera imparable.

La educación que reciben los niños en nuestro país es muy parecida a la que recibí yo hace 30 años. Aburrida, sentados en aulas, centrada en conocimientos, adaptada a los teóricos (no a los experimentadores), alejada de la vida real (especialmente de las empresas) y en castellano (mis hijos en catalán) pero no en ingles.
Hay un gran esfuerzo en que sean buenas personas y ciudadanos obedientes! . Tambien es muy importante que no hagan faltas de ortografía!
Mi sincera opinión es que estamos estafando a estas generaciones. El mundo ha cambiado muchísimo y en todos estos años el sistema educativo tendría que haber hecho una revolución. Lo que hacemos con estos niños es una tomadura de pelo y los padres lo compensamos con nuestro esfuerzo personal y dinero familiar.
El sistema no va camino de mejorar sino de perpetuarse

Se están cubriendo las plazas de profesores por oposición y lo que más cuenta es la antigüedad, haber hecho cursos (en opinión de ellos mismos, de muy dudosa calidad) y aprobar un examen basado en conocimientos. Estos candidatos no podrán enseñar en ingles, desconocemos sus capacidades tecnológicas, su capacidad pedagógica, etc.
Después no estarán en estructuras donde serán liderados por directores profesionales, ni serán evaluados, ni recompensados ni podrán ser contratados por sus méritos o despedidos. Tendrán una plaza y harán lo que les parezca.
Los libros de texto son otra estafa a los padres y a los niños, y una bicoca para las empresas que los hacen. ¿Cada año hay que volver a pagar por lo mismo desde hace décadas? ¿los niños necesitan estos libros para desarrollar sus competencias?. A mi me parece que han pasado muchos años y estas editoriales han contribuido muy poco a la mejora del sistema educativo y que en internet hay materiales gratuitos, de mejor calidad y multimedia, hechos por excelentes profesionales y empresas. Si las editoriales no añaden un valor claro a sus clientes, su futuro está en peligro.
Corremos además el peligro de que lo que siempre ha pasado con los libros suceda ahora con los netbooks y las pantallas digitales. Lo cierto es que Zapatero es muy ignorante en estos temas y esto es muy peligroso, pues Microsoft tiene una larga tradición de ordeñar a sus clientes cautivos. Ver en Enrique Dans la experiencia que hay en España con esta empresa y cómo contrasta con otra experiencia con Linux, además del patinazo del Presidente.
Por supuesto los netbooks pueden ayudar si adaptamos las metodologías de aprendizaje (ya se ha demostrado difícil) y contamos con profesores entusiastas. A muchos niños que ahora fracasan, el solo uso del portátil para aprender de una manera más práctica les puede cambiar la vida.
Cada año miles de profesores dedican muchas horas a preparar la misma asignatura con iguales sesiones en todos los colegios del país. Hay millones de horas de trabajo y montañas de materiales hechos que se trabajan individualmente y cada uno guarda en su cajón. ¿Dónde están los sistemas de colaboración y los wikis que ordenen los contenidos? ¿dónde se recogen las best practices de los mejores profesionales? ¿Quién impulsa el cambio metodológico? ¿Quién lidera este proyecto desde un ministerio o conselleria?
Por favor, que son nuestros hijos y el futuro! No vuelvan a hablar de si el crucifijo si o no, las clases mixtas, la clase de religión, la hora extra, el catalán, la máquina de condones y otros temas que no son centrales y no cambiarán el desaguisado que tenemos (por cierto potenciando el descrédito de periódicos, televisiones y radios, que se enganchan gozosos a divulgar estos temas).

Cambios laborales

2009-06-09T23:41:00.005+01:00

Este año voy a dirigir el Programa de Dirección General, además del Master Ejecutivo en Dirección de RRHH. Esto me da la oportunidad de entrevistar a los candidatos, cosa que me encanta hacer por que aprendo muchísimo.
Algunas cosas que estoy observando:

Muchas personas están pensando en su carrera muy seriamente e invirtiendo en su formación sin necesidad del apoyo de sus empresas. Las personas están ganando mayor autonomía y si todavía quedaba la idea de que alguna empresa cuidaría de ti, la crisis la está borrando.
Vuelven a España profesionales que se fueron a otros países y ahora tienen una extraordinaria experiencia internacional. La crisis ha hecho que haya un paréntesis en sus carreras en Londres, Bruselas, etc. Para quedarse esperando, mejor están disfrutando de su tierra, su clima y sus tapas. Aqui hay una gran oportunidad para que las empresas seleccionen al talento que necesitarán en los próximos años y hacer el famoso cambio de modelo económico.
Estar en paro ya no es necesariamente una desgracía. Hay tantísimos buenos profesionales sin trabajo y disfrutándo como si fueran unos meses sabáticos, que estar sin trabajo ya se está viendo como una fuente de oportunidades.
Contra los parados que se desesperan y se deprimen, ya son multitud los que definen sus planes estratégicos, se forman, trabajan part-time en proyectos de consultoría, llaman a los viejos amigos para compartir el aperitivo, pasan horas con los hijos, hacen de Rodriguez, vuelven al gimnasio, cogen moreno, cocinan, disfrutan de lo sencillo... Muchos descubren que en unos meses ya no les caben los zapatos y que en realidad prefieren no volver a tener jefe y desean lanzarse a alguna empresa propia y tener mayor libertad. Esto solo es posible para aquellos que han sabido cuidar sus finanzas; tu riqueza se mide por los años que puedes vivir sin trabajar.
Los servicios de coaching y el outplacement están ayudando en estos momentos a muchísimas personas. Sólo recibo comentarios positivos.

Triplet de campions!!

2009-05-28T20:54:00.009+01:00

Rendimos homenaje a este equipo que ha hecho historia!
¿Cuál ha sido la clave del éxito?
Recojo ideas copiadas literalmente de lo que ellos han dicho en las últimas semanas:

Guardiola dice: tengo muy buenos jugadores y hemos trabajado muy duro. No hay que buscar en otro sitio. Humildad y prudencia.
Guardiola: cuando las cosas se tuercen tengo varios jugadores que se crecen y luchan al máximo. Compromiso, automotivación
Henry: El primer día de curso el entrenador nos dijo que podíamos ganarlo todo y solo él lo creía. Visión y objetivos
Eto: Al principio no me sentía bien en el equipo. Integrar
Henry: Pep tiene un poder de convicción enorme. Me convenció para quedarme y no me arrepiento. Atraer y retener el talento. Trato individualizado y diferencial.
Iniesta: No podía chutar con fuerza. El músculo no está muy contento. Utilizar el talento disponible
Todos los jugadores: ...el mister. ...el mister. ...el mister. El mister es una referencia
Sylvinyo: ...el mister ha trabajado con nuestra cabeza. Convencer, inspirar, hacer emerger el talento
Sylvinyo: me he preparado muchísimo. Sabía que había muchas bajas y que hacía falta. Excelencia individual.
Alguien: el gol de Etoo va obrir la llauna: catálisis

Cosas que hemos visto:

Resultados!
Planificación
Creatividad e innovación en los alineamientos y el juego. No estaba todo inventado!
Excelente juego en equipo
Técnica y táctica
Pasión y compromiso
Luchar hasta el último segundo (el gol de Inhiesta es un ejemplo)
Guardiola ha trabajado con el equipo y con toda la organización que los apoya (equipo técnico, preparadores físicos, etc.).
Guardiola busca a cada jugador para abrazarlo. Da la copa a Thierry Henry para que la levante y se una a la celebración. Reconocimiento
Se orienta al medio plazo
Gestión de la diversidad
Deja jugar minutos a jugadores junior. Desarrolla
Trabaja con la cantera. Invierte en formación. De hecho Pep es heredero de Johan Cruyff y amplifica su talento
Celebran los triunfos con abundancia de bombas emocionales. Hoy están todos afónicos.
Comparten la celebración con todos los seguidores.
Retrasa a Etoo y lo pone al servicio del equipo. El equipo por encima de cada individuo.
Límites y disciplina. Normas claras y que se cumplen
Etoo juega los dos partidos de liga, una vez ganada, para luchar por su pichichi. Alinear los objetivos individuales con los del equipo
...

Laporta:

Unicef en la camiseta. Dirección por valores
Impulsa un estilo de ganar con juego limpio y dar espectáculo
Escogió a Guardiola con valentía y asumiendo riesgos
Ha superado la crisis y la ha convertido en una oportunidad. Reconoce la importancia de su equipo más cercano en la decisión.
Llama a la celebración y al civismo
...

Una vez más el mundo del deporte hace grandes aportaciones al mundo del management!

Las mejores presentaciones del mundo

2009-05-24T21:43:00.005+01:00

Varias personas me han hecho consultas acerca de aspectos técnicos de mi presentación del día del emprendedor.
Mis presentaciones son cada vez mas minimistas y artísticas (y sin bullet points). Escojo las mejores ideas de los muchos libros que leo con materiales propios que recojo y fotografío continuamente. Progresivamente menos conceptos, más imagen y vídeo, más emoción y más acción. Dedico muchísimo tiempo a diseñarlas; más del que podéis imaginar.
Si queréis escapar de la dictadura del powerpoint y desarrollar un estilo propio visitad el blog presentationzen. Este os llevará a sitios como Duarte.com con presentaciones de primer nivel (como la de Al Gore) y a Ted.com del que yo también soy seguidor entusiasta desde hace mucho tiempo.
Aqui teneis una conferencia de Garr Reynolds, que por sí misma puede marcar una gran diferencia

Por la universalidad y la neutralidad de la red

2009-05-21T23:02:00.003+01:00

Me he adherido al manifiesto por la universalidad y la neutralidad de Internet
La red es un potenciador del talento de las comunidades y un canal de libertad para emprender y comunicarse. El acceso a la red debería garantizarse y considerarse un derecho de cualquier persona y clave para la igualdad de oportunidades. Ni gobiernos ni empresas deben decidir qué información circula ni de qué manera. Los negocios que se vuelvan obsoletos y no sepan adaptarse al nuevo entorno deben dejarse desaparecer, permitiendo que nuevos actores aprovechen las oportunidades.
En las elecciones europeas nos podemos jugar mucho; es momento de expresar nuestro desacuerdo y evitar que decidan por nosotros grupos con intereses privados y políticos ignorantes

Día del emprendedor en Barcelona

2009-05-20T17:42:00.006+01:00

Hoy he hecho una conferencia en el Día del Emprendedor en Barcelona. He hablado de cómo tomar decisiones en el entorno de incerteza en el que nos encontramos. El público, algo más de 300 personas, ha sido de primera y la verdad es que lo hemos pasado bien.
Este foro es especialmente necesario ahora, pues hay muchas personas que desean emprender y necesitan aprender nuevas habilidades, formar red con otros profesionales y compartir experiencias. El famoso cambio de modelo económico necesita de miles de emprendedores que sean motores de los cambios, no de miles de ciudadanos esperando que el gobierno resuelva los problemas (cosa que no hará).
He utilizado por primera vez el Keynote de apple y ha dado un resultado fantástico. Perfecta compatibilidad, práctico y muy estético.
Lo prometido es deuda y aqui teneis la presentación colgada. Para los que habeis venido, muchas gracias por vuestra participación y vuestra entrega en los ejercicios (cierto que un poco alocados) que hemos hecho.

Incerteza Emprendedores Final

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Renta 2008 con padre, carnet digital y certificado digital

2009-05-05T12:00:00.005+01:00

Como soy un gran creyente de la tecnología y la productividad he querido hacer mi declaración de la renta online, con el programa padre y utilizando mi DNI digital para hacer mi certificado digital. Finalmente lo voy a conseguir, pero no sin perder varias horas entre vacíos de información y errores de software.
Lo resumiré en unas lineas por si es de utilidad a alguien:

- El DNI digital se hace en una comisaria en 30 minutos, previa reserva en http://www.citapreviadnie.es/
Después hay que comprar un lector usb para conectarlo al ordenador e instalar el software que incluye. Lo que no dice en ningún sitio es que también hay que ir a www.dnielectronico.es/ y descargar otro software desde su área de descargas, para que el dni electrónico funcione.

- Una vez hecho esto podemos ir a Ceres para hacer el certificado digital utilizando el dni electrónico. Si no hubieras instalado el software del dni, como era mi caso al principio, la página de ceres no te dará ninguna pista para resolverlo, pues ellos son grandes criptógrafos y lo que le pasa al usuario es demasiado sencillo. Ceres y el dni no trabajan en equipo.

Si utilizas Explorer 7 como es mi caso tendrás que configurarlo como explican, y al usar el navegador te alertará de que estás en peligro y asumiendo grandes riesgos de seguridad, lo cual te producirá no poco remordimiento. No parece que Microsoft y hacienda trabajen tampoco en equipo.
Si el programa que descargas de http://www.aeat.es/ no se instala por razones desconocidas (aunque luego es imposible de borrar del disco duro) , hay otro que no tiene problemas, pero yo he tenido que llamar y hablar con dos técnicos para averiguarlo. Se encuentra en http://catdit.aeat.es/soporte.htm

...y todavía no he acabado!!

La verdad es que lo ponen muy, muy difícil y al final no ahorras tiempo. Es normal que la velocidad de implantación no sea la deseada, pero es que surgen tantos problemas y se ha pensado tan poco en el usuario que lo normal es tirar la toalla y volver a "como siempre se ha hecho".

Sant Jordi 2009

2009-04-23T21:37:00.005+01:00

Esto es un libro-tarta que he visto en una pastelería. Las posibilidades de crear hoy son infinitas, es el día de la cultura y el amor, simbolizados en un libro y una rosa.
Los libros en papel, igual que la música en CD, son soportes de la cultura que casi van a desaparecer. Y creo que hay más energía invertida en lamentarse que en hacer un buen formato digital, de excelente precio, con vínculos, con audio, que puedas editar como desees, compartir, y que apasione. Yo estoy esperando este libro digital, pero mientras tanto leo en papel, leo libros en mi iphone (antes en mi palm tx) y leo-escucho audio-books.
Un libro puede ser escaneado y pasado a word, de manera que lo editas con tus comentarios en otros colores, copias&pegas, le pones otras bibliografías y vínculos, lo cuelgas y compartes, lo organizas a tu gusto para re-leerlo y lo copias millones de veces a coste cero. Esta es la mejor manera de digerir los libros técnicos, el cliente lo desea, es lo mejor para la cultura, pero la industria no lo hará. ¿sobrevivirá?
La industria lo dudo, desde luego la cultura si; nunca ha estado más en forma!. Basta observar lo que ha sucedido con la fotografía, el vídeo y la música.

He cancelado mis cuentas en La Caixa

2009-04-19T22:51:00.005+01:00

En los últimos meses estoy perdiendo mucho tiempo devolviendo nuevas comisiones a todos los bancos y cajas, que han decidido que parte de sus problemas los tenemos que pagar los clientes de nuestro bolsillo. La impresión que me ha producido es que consideran que mi dinero es suyo y simplemente lo cogen y se lo quedan, sin permiso y sin dar ningún servicio nuevo a cambio!!
Todos menos uno han devuelto lo que habían cogido.
Soy cliente de La Caixa (pensaba que uno de los buenos) desde hace 20 años y siempre hemos tenido dos nóminas domiciliadas en una de estas cuentas no remuneradas. Sorpresivamente me han cobrado 100 euros por tarjetas, tranferencias y mantenimientos diversos, obligándome a perder mi tiempo en tres ocasiones hasta reunirme con el director de mi oficina de Canaletas en Cerdanyola. Después de la entrevista he cancelado todos mis productos, pero tres semanas despues todavia no me han devuelto la totalidad del dinero.
Lo que pido como cliente es muy sencillo: respeto, cumplir los acuerdos establecidos, valor a cambio de mi dinero y honestidad.
Me siento muy, muy decepcionado por el trato que he recibido

Hacer el propio testamento vital

2009-04-04T13:54:00.000+01:00

Testamento vital
Últimamente hemos leído en prensa como prolongaban la vida de varias personas que estaban en coma o bien tenían dolor más allá de lo que estimaban razonable. Políticos y religiones se atribuyen la capacidad de decidir, incluso sobre la voluntad del individuo, cómo las personas deben morir. Pero estamos en una sociedad donde no se muere bien.
Muchos pensamos que estamos en nuestro derecho de decidir por nosotros mismos sobre este tema tan privado, y por ello hemos firmado nuestro testamento vital.

Este es el modelo de la Generalitat de Catalunya con la descripción del procedimiento.
Aquí tenéis una explicación en wikipedia con varios modelos más del documento en castellano.

Esto es un paso adelante para aportar una muerte digna, privada y supuestamente sin dolor a la persona. Yo desearía ir más allá y normalizar la eutanasia a voluntad de la persona terminal, pues de lo contrario mantenemos el cuerpo sedado en una larga agonía hasta que finalmente revienta por su punto más débil. Hay maneras más humanas de morir.

Trabajar en google

2009-03-31T11:43:00.001+01:00

Presentación "Virtual team building" el martes 24

2009-03-16T22:05:00.005Z

Esta es otra invitación a una conferencia, que os interesará especialmente a los profesionales de RRHH y de la formación en BS, Universidades y Empresas. Se celebra en EADA BCN el martes día 24 de 16:30 a 18:00h. Es una experiencia de dos profesoras, las doctoras Christine Cope Pence y Catharina Wulf trabajando en equipo con sus MBA en California y en París utilizando herramientas de la Web 2.0.
Ellas y yo nos conocimos en el congreso de Edineb de innovación pedagógica y descubrimos que nuestros campos de investigación convergían; a partir de entonces estamos compartiendo nuestras metodologías y ahora he tenido la oportunidad de invitarlas a nuestra semana internacional.
Si deseais asistir a la conferencia, por favor, enviadme un mail a jassens@eada.edu
Incluyo descripción de la presentación, CV y un avance de su presentación en slideshare.

Virtual Team Building: The Travel Gems Experience

If the world is flat, then virtual team building skills are essential competencies for the active business person. How can academics provide quality education which bridges research and application to satisfy our stakeholders? Students desire good careers. The hiring community insists upon applicability and relevance. The academic accreditation bodies require solid research for the advancement of theory.

This seminar exposes a recently concluded experiment in cross border education that was designed to teach virtual team building skills for future international managers. Bringing together MBA level students from our independent classes in the United States and France, we created a virtual relocation project as the basis for teaching team building skills through experiential learning.

Facebook, MSN Messenger, SKYPE, Wetpaint Wiki, Google Blogger, Twitter... students found the tools they needed to accomplish the task. We will show you what they really learned about team building, international management, communication and deadlines.

Dr. Christine Cope Pence

University of California Riverside A. Gary Anderson Graduate School of Management

As a practicing entrepreneur for twenty-four years out of her office base in France, Dr. Pence built a major international logistics and spares support operation for civilian aircraft operators. Upon returning to the States in 2004, she joined the faculty of the University of California Riverside in international entrepreneurship and strategy. Continually searching for new ways to build entrepreneurial offers which will sustain growth, she recently completed the WIRED project (Workforce in Regional Economic Development) out of UCR’s Bourns College of Engineering. As Project Manager, she designed and supervised research on innovation in California business under the auspices of the California Space Authority’s grant with the U.S. Department of Labor. Dr. Pence holds an MS in Quantitative Methods-Business Administration and a PhD in Business Administration-Venture Capital Decision Making from the University of California Irvine. Her research interests are in international innovation and entrepreneurial development; modeling innovation metrics for wealth generation; innovation metrics and supply chain development.

Dr. Catharina Wulf

ESG Paris Business School

She has worked in the field of business & managerial communication in France since 1996. She has been teaching international students at both undergraduate and postgraduate levels in Canada, the US and France. Her primary research interests revolve around e-learning (blended learning), intercultural communication, team and leadership issues as well as organizational behaviour (people skills in management positions). She has presented academic papers at international conferences (IESEG Business School, Lille; EDINEB, Malaga; University of Maastricht, The Netherlands) in these areas. Dr Wulf has studied in the US, Germany, Canada and France and speaks German, English, French and Italian fluently. Other than teaching, Dr Wulf has worked in theatre as well as in the field of television screenwriting and production in Canada, Germany and France

Virtual Team Building International Week

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Conferencia The drivers of innovation in California

2009-03-16T21:17:00.004Z

El miércoles día 25 de 19:00h a 20:30h estáis invitados a asistir a la conferencia

The drivers of innovation in California

Impartida por la Dr. Christine Cope Pence.
En ella veremos el modelo regional de innovación de California y hablaremos de qué elementos serían trasladables a Catalunya.
A continuación tenéis un avance de la presentación, una descripción de la conferencia y su CV.
Aqui os podeís inscribir para asistir. Si conocéis a alguien interesado no dudéis en enviarle el link.

Wired In California

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Will innovation and entrepreneurship solve the world’s problems? The US Department of Labor thinks so and has backed a multi-year national initiative to build the right workforce. WIRED (Workforce Innovation in Regional Economic Development) integrates workforce and economic development activities to drive regional economic transformation. At the University of California Riverside’s Bourns College of Engineering, we focused on the actual drivers of innovation in California technology-related business in order to develop better education programs.

This seminar will present the elements of the unique collaboration model used to collect information and the preliminary findings that are the basis for the ongoing study of regional drivers of innovation. Implications for academia, government and business will be discussed.

Dr. Christine Cope Pence

University of California Riverside- A. Gary Anderson Graduate School of Management

As a practicing entrepreneur for twenty-four years out of her office base in France, Dr. Pence built a major international logistics and spares support operation for civilian aircraft operators. Upon returning to the States in 2004, she joined the faculty of the University of California Riverside in international entrepreneurship and strategy. Continually searching for new ways to build entrepreneurial offers which will sustain growth, she recently completed the WIRED project (Workforce Innovation in Regional Economic Development) out of UCR’s Bourns College of Engineering. As Project Manager, she designed and supervised research on innovation in California business under the auspices of the California Space Authority’s grant with the U.S. Department of Labor. Dr. Pence holds an MS in Quantitative Methods-Business Administration and a PhD in Business Administration-Venture Capital Decision Making from the University of California Irvine. Her research interests are in international innovation and entrepreneurial development; modeling innovation metrics for wealth generation; innovation metrics and supply chain development.

Tu identidad digital

2009-03-13T12:18:00.004Z

Si buscas tu nombre en google, lo que encuentras es tu identidad digital.
Esta semana me ha venido a ver un alumno al que acaban de despedir. Esto está pasando cada día, pero en este caso estaba especialmente molesto en la manera como el director de RRHH había actuado; poco profesional, mal planificado el proceso, inseguro, mal comunicado...
Mi alumno traía impresa la página de Linked-in con el perfil del director de RRHH! Le exigía profesionalidad por que es lo que él ha dado a la empresa durante años!
Puede explicarlo en internet con nombre y apellidos y quedaría visible como parte de la identidad digital de esta persona.
Este director de RRHH es un antiguo alumno de EADA.
¡Chic@s, no nos lo podemos permitir!
Son momentos difíciles, pero esto lo trabajamos en clase y despedir correctamente es una cuestión de profesionalidad y de las más sagradas. No es un tema personal, no es poco importante, no es facil, no es agradable, no es nada que no te pueda pasar a ti... pero debe hacerse bien y obtener el respeto de la empresa, de los que se quedan y los que se van. Hoy despides a un directivo y mañana él te llama y te ofrece unirte a su empresa.
Igual que ya se opina de las empresas en muchas webs, creo que cada vez se va a opinar de las personas de manera abierta. El prestigio digital viene de la honestidad y del trabajo bien hecho.
De vez en cuenta vale la pena buscar tu nombre en google

Más formación con menos recursos

2009-03-10T21:10:00.000Z

Estamos en tiempos de reducción de costes, pero esto no significa que haya que reducir la formación, sino ser selectivos en cómo gastamos los presupuestos y aprovechar mejor los recursos internos de la empresa. La formación debe de aumentar!

Hay competencias que deben desarrollarse ahora más que nunca. Ejemplos: las estrategias están siendo redefinidas continuamente, el liderazgo es fundamental en estos momentos de cambio, en retail todas las empresas deben pasar de coger pedidos a saber vender de manera asistida, etc. Desde lo estratégico hasta lo operativo es momento de reflexionar, aprender y renovarse.
La formación y la aplicación de lo aprendido en proyectos de mejora energetiza e inspira a las personas, evitando que caigan en el pesimismo y la depresión propia de épocas de crisis. Mantiene a la gente ocupada y focalizada, disminuyendo la preocupación y la ansiedad.
Aumenta la empleabilidad de los colaboradores haciendolos más valiosos en nuestra empresa y más competitivos en el mercado laboral si marchan o finalmente son desvinculados. Las empresas no pueden prometer empleo para toda la vida pero si pueden prometer empleabilidad

Potenciar la formación puede hacerse de muchas maneras:

Primero hay que definir las áreas de desarrollo críticas para la organización, en función de su estrategia y despues activar los planes.
La mayor parte de lo que una persona necesita aprender en una empresa puede hacerlo en el propio puesto (on the job) con los técnicos y los compañeros y a través del coaching de su jefe.
Hay grandes expertos dentro de la empresa capaces de enseñar habilidades a otros. Tenemos que saber (inventariar?) "qué es lo que sabemos" y "quién lo sabe".
Estas personas deben ponerse a disposición de los que en un momento dado necesiten aprender o asesoramiento. También deben explicitar lo que saben en textos, fotos y vídeos, permitiendo el aprendizaje no presencial. Por último pueden formar a otros activamente de manera presencial (cuando se enseña a otros es cuando realmente la persona profundiza y se hace experta). Todo este esfuerzo debe ser medido y recompensado. Tenemos que valorar mucho la capacidad pedagógica de nuestros profesionales
Explicitar el conocimiento y compartirlo tiene además el beneficio de que este queda en la empresa y no marcha con las personas en forma de conocimiento tácito.
Puede aumentarse el impacto de la formación con más programas online y blended, tanto internos como externos.
Impulsar el coaching corporativo, de manera que los líderes impulsen el desarrollo de su gente de una manera planificada

La formación externa debería ser quizás el 10% de la formación total de la empresa, pero debe de ser de altísima calidad y marcar una diferencia para impulsar los cambios organizativos. A partir de aqui muchas veces se puede dispersar internamente el conocimiento que traen las personas que se forman en programas externos. Saber quienes son y qué han aprendido, poner los materiales a disposición de la empresa para quien los necesite, traspasar activamente este conocimiento a través de formación interna y blended con otras personas que lo necesiten, involucrar a otros en los planes de actuación, etc. En definitiva, recoger y amplificar dentro de la empresa el efecto de lo que se ha aprendido fuera.

Edward de Bono. La creatividad como una pieza de la innovación

2009-03-08T10:41:00.003Z

Incluyo un artículo publicado hoy en El País de la presentación de Edward de Bono en EADA. Soy un buen conocedor de sus libros, así que más que su presentación me gustó conocerle personalmente. Su enfoque profundizó en el mundo de las ideas y cómo estas originan cambios profundos en todo tipo de organizaciones. Apuntó algo muy acertado de nuestro sistema educativo y es que 1. no enseñamos a los niños creatividad y a generar ideas 2. cuando hablamos de creatividad nos referimos al arte, pero no tanto a la generación de ideas
En mi opinión las técnicas creativas son una parte fundamental de la ecuación para la innovación, pero hay otras tambien imprescindibles.
La persona tiene cuatro dimensiones complementarias y debe trabajarse con todas ellas.

La dimensión espiritual (no significa religiosa) da sentido a nuestras acciones y aporta una misión.
La dimensión intelectual permite la generación de ideas
La dimensión emocional aporta la motivación, la pasión y la osadía para actuar
La dimensión física aporta la energía para actuar y convierte la visión, la idea y la motivación en algo real.

Las cuatro dimensiones son necesarias y las ideas sin el resto nacen inconexas. Es cierto sin embargo que en el proceso grupal y organizativo de crear ideas se pueden encender el resto, por lo que el proceso es tan importante como la propia calidad de las ideas.

La innovación tampoco sucederá porque un individuo tenga grandes ideas, ni incluso con una clara visión, pasión y energía. El factor individual es importante por que la creatividad la hacen los creativos, la innovación los innovadores y las empresas los emprendedores.
Sin embargo no es suficiente y por lo menos hay estos factores:

Factor individual, ya comentado. Deberá vencer su zona cómoda y think out of the box con valentía. Mucho saldrá mal y podría perder varios años de su vida en proyectos que fracasen
Factor equipo. Será capaz de amplificar la fuerza del innovador y crear sinergias o bien lo anulará
Factor organización. Será capaz de convertir las ideas en prototipos y despues en proyectos, invirtiendo tiempo y dinero y arriesgando recursos de todo tipo. Solo una parte de los proyectos saldrá adelante. La organización tiene una gran capacidad de anular las ideas de sus integrantes.
Factor familia. Las familias se sacrifican y apoyan en lo espiritual, lo intelectual, lo emocional y lo físico a los emprendedores que hay en ellas o bien los anulan y les sugieren que opositen a un trabajo seguro. Nada hay más pernicioso que tener el enemigo en casa
Factor comunidad. La sociedad es un gran multiplicador positivo o negativo de cultura y valores que potenciarán o anularán la innovación. Impregnarán tanto al individuo como al equipo, la organización y la familia.
Factor pais. Los gobiernos a través de sus leyes y regulaciones harán que las personas y las organizaciones puedan expresar su potencial, creen riqueza para todos y obtengan su justa recompensa, o bien serán vistos como espabilados a los que controlar, ponerles palos en las ruedas y cobrarles impuestos que luego malgastar.

En definitiva la innovación es un concepto poliédrico y la creatividad es una de sus piezas clave.

Sistemas de información en RRHH

2009-03-04T18:37:00.005Z

Hoy hemos terminado con el grupo en ingles del master internacional en RRHH la asignatura "sistemas de información en RRHH". Hemos finalizado con una fantástica presentación de los sistemas actuales de Pepsico International, pero en la mayor parte de las sesiones hemos hecho talleres simulando el uso de herramientas que son el futuro cercano. Estas son algunas de las prácticas con las que hemos disfrutado:

Creación de un banco de conocimiento de los participantes de manera colaborativa en un wiki
Utilización de un banco de tiempo para compartir partes de este conocimiento, pagando con monedas de 15 minutos
Diseño de programas de formación interna con blended learning incluyendo la creación de materiales propios en video y organizados en wikis.
Entrevistas de selección por competencias con vídeo-conferencia utilizando Skype y comparándolo con entrevistas presenciales con el mismo candidato.
Head Hunting haciendo búsquedas de candidatos en internet.
Análisis de la propia identidad digital y diseño de planes para mejorarla
Creación de blogs corporativos como sistema de comunicación interna

Ha sido una asignatura muy experimental y de riesgo, pero la tecnología ha funcionado muy bien y hemos podido hacer real todo lo que nos proponiamos.
El grupo ha expresado al final una sensación de WOW!, por que es sorprendente lo que puedes llegar a hacer en internet con unas pocas horas de trabajo, lo facil que es, lo barato y lo tangibles que son los resultados. Fijaros además que es un grupo super-femenino; solo hay dos chicos, y es la tendencia de los últimos años.
En unas semanas repetiré con el grupo en castellano. Intentaré incluir nuevas ideas como son los sistemas de project management de basecamp o los SAAS de Zoho, que van camino de ser incontables.
Me siento muy afortunado teniendo a estos grupos de alumnos tan diversos y entregados. No creo que haya muchos trabajos tan divertidos y enriquecedores como el mio! :-)

Construir un iglu

2009-02-15T22:44:00.008Z

He colgado en flickr un grupo de fotos de La Molina, donde un grupo de amantes de los iglus construyeron hace dos semanas un poblado, coordinados por ohmamiglu.
Este año solo he podido estar de visita pero veréis también fotos del 2006 (en el 07 no hubo nieve) donde enredé a toda la familia, abuelos incluidos y hicimos un fantástico iglu.
Aunque nunca lo he hecho como actividad de outdoor training, tiene todos los ingredientes para desarrollar un equipo de trabajo. Es un proyecto completo, de bastante complejidad y esfuerzo, que necesita tanto capacidades intelectuales como emocionales.
Este año he visto muchos iglus sin acabar. Hacía un fuerte viento, frío terrible y la nieve estaba helada. Mucha gente no ha podido aguantar. Y es que este ejercicio tiene un aspecto que siempre me ha fascinado y es este momento en el que parece que todo se va al carajo, se siente el fracaso, el equipo se deprime y anula sus capacidades. En este momento la victoria es de los fuertes de carácter, de los líderes y de los que saben que un maratón requiere superar el bajón en medio, que Nadal vence con su superioridad psicológica y que con coraje y osadía en el segundo tiempo se puede remontar un partido.
Más allá de esta reflexión, se disfruta más que se sufre. El año que viene no nos lo podemos perder!

Edward de Bono en el executive meeting del EADA alumni

2009-01-27T16:26:00.008Z

El 2o de febrero tendremos a Edward de Bono en EADA.

Dr. Edward de Bono
La reputación del Dr. de Bono en el campo de creatividad, innovación y enseñanza del pensamiento como habilidad adquirida, le ha convertido en la autoridad mundial en técnicas de pensamiento creativo. Igualmente es reconocido por su desarrollo en las técnicas de los "Seis Sombreros para Pensar" y DATT (Direct Attention Thinking Tools). Es el creador del concepto de Pensamiento Lateral (Lateral Thinking), idea que revolucionó el mundo de la docencia y el management, siendo todavía hoy un manual de adiestramiento intelectual para miles de profesores, empresarios y funcionarios de todo el mundo.

Licenciado en Psicología y Fisiología por la Universidad de Oxford, con un Doctorado (PHd) en Medicina por la Universidad de Cambridge, ha escrito 68 libros, traducidos a 37 idiomas, disertado en 57 países recorriendo una media de 200,000 millas por año. Ha ocupado nombramientos en las universidades de Oxford, Cambridge, London y Harvard donde desarrolló su interés en los sistemas y funcionamiento auto-organizativos del cerebro, estudio que quedó plasmado en la obra "Mechanism of Mind", ("El Mecanismo de la Mente" ed. Penguin) considerado por los científicos como el trabajo más vanguardista de la época.

Es un acto para no perderse (es para antigu@s alumn@s con acompañantes, pero si no eres alumn@ y estás muy interesado en venir envíame un mail). Aquí más información.

El método del caso con información abierta

2009-01-20T09:36:00.004Z

Internet permite trabajar el método del caso de una manera cada vez más abierta. Ya era habitual que de manera espontánea los participantes de los programas buscaran en internet información de la empresa, pero podemos dar un pequeño pasó mas. Lo que hemos hecho en el master en dirección de RRHH de EADA es muy sencillo y a la vez muy enriquecedor. Hemos trabajado el caso del Cirque du Soleil con un caso escrito, como es habitual, pero complementado por toda aquella información que el grupo ha podido encontrar hasta el día de la clase y que hemos compartido en nuestro wiki. Parte de lo que hemos recogido es esto:

Vereis que el estudio del caso se enriquece y se actualiza, siendo menos "leer un tocho de papel" y más investigar y compartir conocimiento multimedia para sumergirnos en la estrategia y la cultura de la empresa.

CONFERENCIAS

2009-01-01T19:25:00.024Z

HACIA UN MODELO DE EMPRESA INNOVADORA

Esta conferencia la presenté por primera vez el Día del Emprendedor, en el Palacio de Congresos de Barcelona. Presento los aspectos principales que diferencian a las empresas más innovadoras.

HUEVOS & BEICON. Cómo aumentar el compromiso de sus colaboradores

Esta es una conferencia basada en mi libro "huevos con beicon" y presentada por primera vez en el Congreso de RRHH de Barcelona. Explico cómo las empresas integradoras logran el compromiso de sus empleados.

LA EMPRESA 2.0
En esta conferencia presento un modelo de organización cada vez más frecuente, que surge de la incorporación de la Generación Y y de las nuevas tecnologías en las empresas. Actualmente convivimos cuatro generaciones en el trabajo, lo que origina diversas disfunciones organizativas, pero que podemos transformar en una fuente de oportunidades.
Los cambios que se observan afectan a la manera de dirigir personas y a la mayoría de sus sistemas de gestión, como son: atraer, retener y desarrollar el talento, gestionar el conocimiento y la comunicación, innovación, compensación, aprendizaje, etc.
En la conferencia muestro diversos ejemplos de éxito y lo que nos aporta la investigación para anticiparnos y crear línea de trabajo en nuestras empresas.

Esta es una muestra de una presentación para una empresa , concretamente dirigida a desarrollar la inteligencia colectiva en varios procesos de su cadena de franquicias.

WEB 2.0 Y EXECUTIVE EDUCATION
Esta conferencia describe cómo la Web 2.0 hace evolucionar la formación para las empresas y muestra varias experiencias de uso de wikis en el aula. La presenté en el congreso de EDINEB en Málaga.

MIS LIBROS

2009-01-01T19:08:00.008Z

HUEVOS CON BEICON: Cómo aumentar el compromiso de sus empleados con la empresa y cómo gestionar su propio compromiso como empleado

Este es un libro que habla de la gestión del compromiso. Su contraportada dice esto:
¿Conoce usted la diferencia entre colaborar y comprometerse de verdad?

Existe un dicho empresarial que explica que para preparar unos huevos con beicon, la gallina colabora y el cerdo se compromete.

El objetivo de este libro es dotar de herramientas a la empresa para aumentar el compromiso de sus empleados. De este modo creamos una ventaja competitiva que no es posible copiar.

A lo largo de los capítulos y de forma muy amena, se describen las prácticas que diferencian a las “Empresas Integradoras” de las organizaciones corrientes.

También se analiza una situación empresarial sorprendente, que es cuando se fuerza un compromiso tan extremo que puede incluso perjudicar a la persona: es la llamada “Empresa Sectaria”.

Cómo crear una sinergia positiva entre la empresa y de la persona es el objeto de los últimos capítulos.

Seguro que en su empresa ustedes pueden servir mejor a sus clientes, ganar más dinero y ser más felices. Ayudarle en este propósito es el fin último de este libro.

Esta es una presentación del libro hecha en el Congreso de RRHH de Barcelona

Este es un vídeo de la presentación del libro, donde explico las ideas más importantes y amplío algunos conceptos sobre el compromiso que no están en el libro.

TRIUNFAR CON EL INGLES: saber aprender un idioma cuando uno no es tan joven

Este no es un libro sobre "aprender ingles", sino sobre "saber aprender". Lo escribí conjuntamente con Paula Bosworth, directora del departamento de idiomas de EADA.

Este es el texto de la contraportada:

Este libro va dirigido a personas que desean ser fluidas en inglés", ya no son tan jóvenes" y tienen poco tiempo. En sus páginas se recogen las "Best Practices" de personas que, sin tener especiales capacidades, han logrado aprender inglés y ahora disfrutan de los beneficios.

El objetivo del libro es "aprender a aprender" inglés más eficazmente, aprovechando mejor toda la potencia que tiene su cerebro.

A lo largo de sus páginas podrá aumentar su motivación y utilizar técnicas de aprendizaje de alto rendimiento. Además, logrará aprovechar al máximo su nivel de inglés en cada momento para alcanzar con éxito sus objetivos profesionales y personales.

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CONSULTORÍA

2009-01-01T15:44:00.132Z

Los proyectos que realizo más habitualmente son estos:

Diagnóstico de empresas desde el punto de vista del Capital Humano

En él identifico los puntos fuertes y de mejora de la empresa, desde el punto de vista humano, en función de su mercado y de la estrategia que tiene definida. El análisis lo realizo con distintas metodologías, como son entrevistas, focus group y cuestionarios, y analizo tanto los aspectos simbólicos como los psicosociales y los sistemas de gestión. Posteriormente propongo un proceso de cambio con planes de actuación concretos que presento y consensúo con el comité de dirección.

Implantación del cambio organizativo

Partiendo del diagnóstico realizado, acompaño y facilito el proceso de cambio, aportando herramientas adecuadas en cada una de las etapas.

Asesoramiento a Departamentos de RRHH

Actúo como facilitador con los directores de RRHH y sus equipos para definir el plan estratégico del departamento y alinearlo con el de la empresa. En él identificamos su misión, resultados a obtener, necesidades de los clientes, servicios, procesos y personas, además de diseñar el plan de marketing interno. Posteriormente acompaño y facilito el proceso de implantación

Coaching corporativo

Realizo procesos de coaching para directivos y para equipos, ayudando a estos a utilizar su potencial para alcanzar los objetivos que tienen fijados.

Proyectos de creatividad y de innovación

Actúo como facilitador en procesos de desarrollo creativo y realizo consultoría en innovación.

Implantación de sistemas de gestión para la dirección de personas

Cuando existe una necesidad ya diagnosticada realizo el diseño e implantación de sistemas, trabajando conjuntamente con un equipo de la empresa. Los sistemas que implanto habitualmente son estos:

Sistemas de gestión por competencias
Cuadro de mando integral
Sistemas de evaluación del desempeño
Evaluación del potencial y diseño de Planes de carrera
Planes de acogida, formación y desarrollo
Política de compensación
Planes de comunicación
Sistemas de gestión del conocimiento

Selección de perfiles directivos

Busco y selecciono diversos perfiles de profesionales, diseñando cuidadosamente los procesos de integración

Mi mail de contacto es: jordi.assens@jordiassens.com

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Formación

2009-01-01T09:21:00.017Z

Como Profesor en EADA he mantenido el hábito de aprender todos los años uno o dos nuevos temas, lo que me ha permitido ganar polivalencia y considerarme hoy un generalista. Procuro crear un entorno estimulante para el aprendizaje y que genere experiencias realmente transformadoras. Para ello utilizo un mix muy amplio de metodologías, como son los casos, reflexiones en equipo, simulaciones dentro y fuera del aula, proyectos, ejercicios, técnicas creativas... y por supuesto Internet y todas sus herramientas 2.0.

Los temas que imparto habitualmente son estos:

Dirección de Recursos Humanos

El plan estratégico de RRHH
Gestión por competencias
Gestión del talento
Atracción, selección, retención y promoción
Formación y desarrollo
Gestión del desempeño
Comunicación interna
Compensación
Gestión del conocimiento
Tecnología aplicada a los RRHH. Nuevos usos de la Web 2.0

Cultura de la organización y gestión del cambio
Desarrollo de la innovación en la empresa
Desarrollo de competencias profesionales

Gestión de uno mismo y productividad personal
Automotivación y gestión del propio compromiso
Liderazgo de personas y equipos en la sociedad del conocimiento
Desarrollo de equipos de alto rendimiento
Negociación y gestión de conflictos
Creatividad e innovación en equipos
Coaching corporativo
Formación para formadores

Mi mail de contacto es: jassens@eada.edu

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Os deseo a todos muy felices fiestas

2008-12-26T21:34:00.006Z

Este año se cierra con un fuerte cambio de ciclo, pero que no se diga que no estábamos avisados...
Mis proyectos para el 2009

Entrar en segunda etapa en mis proyectos de Inteligencia Colectiva para empresas
Incorporar blended learning a la mayor parte de mis programas y asignaturas
Terminar los créditos para mi doctorado y escoger tema
Aplicar programas de coaching y orientación profesional para directivos, específicos para este cambio de ciclo
Mejorar mi formación financiera para ser un mejor inversor
Publicar mi tercer libro (sobre innovación pero sin título todavía)
Hacer un par de viajes potentes con mis hijos...
Resolver mis problemas de espalda
Poner en mi casa paneles solares y reducir el consumo de energía y agua
...

Estoy pensando en ello estos días, así que lo iré actualizando progresivamente. Estos serán para mi unos días de montaña y esquí de fondo.
Os deseo muy felices fiestas!!
Jordi Assens

Open learning

2008-12-17T17:03:00.004Z

Estamos discutiendo en EADA nuestro modelo de blended learning y hoy he explicado cuál es en mi opinión la mejor estrategia:

Centrarnos en los procesos de aprendizaje que queremos estimular, y no en la tecnología
La tecnología está toda disponible, desde gratis hasta carísima, pero hay que hacer un esfuerzo continuo para actualizarla. Por este motivo...
No comprar una plataforma que nos encorsete, sino crear un sistema abierto y flexible con herramientas que evolucionan igual que lo hace la misma internet y experimentar continuamente. Aunque utilicemos sistemas propios, adoptar activamente youtube, wetpaint, slideshare, twitter y cualquier otra herramienta que nos sea útil y sea colaborativa. Hacer el sistema abierto y colaborativo. Algo sencillo, amigable y multimedia.
Si no lo hacemos nosotros... nuestros alumnos lo harán y crearán sistemas paralelos

Las reacciones son muy positivas por parte de la mayor parte del colectivo, y las resistencias, que tambien las hay, son de este tipo:

Necesitamos un sistema para todos, bajo el paraguas de la institución. En lugar de pensar que muchos sistemas es más innovador y creará fertilización cruzada. Distintos clientes pueden tener diferentes necesidades y maneras de aprender.
Cada uno no puede hacer lo que quiera! La executive education es uno de los mundos donde el profesor marca la diferencia, aunque la guia didáctica esté milimetrada. La clase es una prolongación de él mismo.
Llamemos a los que tienen mucha experiencia en esto y que nos expliquen cómo lo hacen. Seguro que es interesante, pero esto evoluciona tan rápido que lo que se hacía no será lo que se hará, y lo que se hará está ya en internet de la mano de los jóvenes o lo estará en el futuro
Tenemos que mirar bien lo que ya hacemos en los euroMBA y compararlo con Moodle, Blackboard, etc. Prefiero no saber mucho de tecnología, por que te acaba despistando del proceso pedagógico.
Etc. Las dudas y los miedos todo lo enlentecen.

Tener esto sobre la mesa ya es una buena noticia!