martes, julio 28, 2009

La religión en el aula

En mis clases en Hispano-América sucede algo que nunca pasa en Europa y es que cuando los alumnos se presentan, bastantes manifiestan sus creencias religiosas; de hecho se acaba hablando de religión en algún momento durante el programa, por que es un tema que interesa.
En España la constitución protege la privacidad de aspectos como son las creencias religiosas, ideas políticas y orientación sexual, por lo que estos temas no salen de casa y se quedan en el ámbito privado.
En Europa es prudente actuar así por que la discusión suele acabar en conflicto de valores.

Sin embargo he observado ahora que al otro lado del Atlántico, en el caso de la religión es posible hablar de ello, en un clima de respeto y sin imposición, valorando las aportaciones que todas las creencias hacen en la persona que las presenta.
Yo me crié en un colegio de los Sagrados Corazones, y como es lógico he dedicado tiempo a analizar lo que me enseñaron, a valorar lo genuino y a "desprogramarme" de lo que simplemente es cultural y ha cambiado a lo largo de los siglos (el pecado, la culpa, el dolor, la bondad de la pobreza, el cuerpo, el sexo, la fe, etc.). Para ello me han sido de mucha ayuda los libros de Karen Armstrong, que es una de las estudiosas del tema más conocidas en el mundo.
Aquí podeis ve un video muy interesante en Ted.com
Si queréis empezar por un libro muy sencillo, recomiendo "Breve historia del mito", traducido al castellano

domingo, julio 26, 2009

Google Zurich


¿Cuántas veces habéis entrado en unas oficinas y os habéis sorprendido?
Estas fotografías son de Google Zurich cogidas de Fickr.
Los espacios donde se trabaja tienen que inspirar y favorecer los resultados; la mayoría trabajamos en espacios del pasado.
Lo de las fotos es excesivo para la mayor parte de las empresas, pero hay mil ideas que pueden aplicarse en espacios concretos y romper con oficinas que están pensadas más para que circule al aire acondicionado o pasen los cables, que para las personas.
Os propongo un sencillo test para vuestras oficinas: ¿Vuestra gente trabaja y crea mejor dentro o fuera de la empresa? ¿prefieren ir a una biblioteca, cafetería y quedarse en casa? ¿prefieren el PC de la empresa o sus propios medios?

Si como dicen los budistas, "lo que está dentro está fuera", si creamos un fuera innovador, acabará estando dentro de las personas.

...y todo espacio ha de renovarse periodicamente
Puede empezarse con una mano de pintura

jueves, julio 16, 2009

Global MBA y Programa de Retail Management de EADA


Estas semanas he estado trabajando en dos proyectos nuevos, el Global MBA para centroamérica que inauguré yo mismo en Guatemala el 18 de Junio y el Programa de Retail Management de EADA, cuyo centro fue inaugurado el 10 de Junio por el Conseller de Comercio, Turismo y Consumo de la Generalitat de Catalunya, Sr. Josep Huguet, y en el que haré las clases de Dirección de RRHH.

En mi flickr veréis fotos de Guatemala; es un país fantástico, igual que los participantes del MBA. El programa no es muy distinto de lo que hacemos en Europa pues el perfil de los participantes es el mismo. El idioma parecería el mismo, pero tengo mucho que aprender todavía para comunicarme correctamente con ellos.

En cuanto al Centro de Retail Management, nace con la misión de impulsar la innovación y la excelencia en la gestión de las organizaciones que venden directamente al consumidor final, con el fin de mejorar su eficiencia y competitividad.

Es uno de los sectores que tiene un recorrido para profesionalizarse y mejorar;, especialmente ahora en situación de crisis. Esto se ve claramente cuando se viaja a otros paises donde se atiende al cliente mucho mejor, por ejemplo buena parte de latinoamérica, Estados Unidos, Oriente Medio, etc. Nuestros alumnos internacionales este tema lo comentan muy habitualmente.

En mi blog en muchas ocasiones hablo de retail pues es uno de los sectores en los que trabajo desde hace mucho tiempo, además en el master en RRHH desarrollo un caso práctico de retail en la asignatura de Cultura y Cambio, incluyendo una práctica de Mystery Shopping en tiendas de moda para evaluar las competencias de los empleados, adoptando el punto de vista del cliente.

La asignatura de RRHH en el programa se basará en la gestión por competencias y desarrollará aspectos como atracción, retención y desarrollo del talento; lógicamente con el claro objetivo de vender más y fidelizar mejor.

Un aspecto que se está desarrollando cada vez más es la toma de decisiones con la participación del personal de las tiendas. Ellos son los que están en contacto con el cliente y pueden aportar mucha información en el diseño, selección de producto, distribución, etc. Es un claro ejemplo de crowdsourcing aprovechando el talento de los empleados.

Seguiré informando cuando tengamos el diseño definitivo de la asignatura.